Gestionnaire d'immeubles H/F

Union sociale pour l'habitat; France; Sur place; EUR 26 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Abonnement de transport en commun

Carte ticket restaurant

Résumé du poste

ICF Habitat, filiale logement de SNCF, recherche un Gestionnaire d'immeubles H/F pour l'établissement Atlantique. Vous assurez la relation client sur le terrain et garantissez la qualité de service dans les résidences d'un parc social.

Vous gérez les loyers, les états des lieux et coordonnez les travaux tout en assurant une communication fluide avec les locataires et les partenaires internes.

Qualifications

• Formation CAP Gardien ou équivalent.
• Expérience confirmée dans la gestion d'immeubles/logements sociaux.
• Bon niveau de français écrit et oral.
• Maîtrise des outils informatiques, connaissance du logiciel IKOS est un plus.

Responsabilités

• Assurer une présence quotidienne sur le terrain et un lien régulier avec les locataires.
• Informer sur les droits et obligations, les travaux à venir, et le règlement intérieur.
• Traiter les réclamations via le logiciel interne, de la saisie à la résolution.
• Réaliser les états des lieux et suivre les travaux nécessaires.
• Participer à la commercialisation et à la valorisation des logements.
• Encaisser les loyers et prévenir les impayés; suivre les paiements et relances.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Autonomie

Formation

CAP Gardien ou équivalent

Outils

IKOS

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion de proximité - Gardien d'immeuble F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Gestionnaire d'immeubles H/F

Nature du contrat

Temps de travail

Description de l'entreprise

Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.

Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.

Rénovation de l'habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d'expertises et de services offrant à ses futurs talents l'opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.

Description de la mission

Au sein de l'établissement Atlantique, rattaché à la responsable de site, vous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires, vous assurez au quotidien la relation client sur le terrain dans un objectif de qualité de service en lien avec les gestionnaires clientèles.

Véritable représentant·e de l'entreprise sur le terrain, vous êtes l'interlocuteur·rice de proximité des locataires, garant·e de la qualité de service et du bon fonctionnement des résidences.

Vos missions principales :

Relation avec les locataires & qualité de service

• Assurer une présence quotidienne sur le terrain et un lien régulier avec les locataires
• Informer sur les comptes, les droits et obligations, les travaux à venir dans les résidences
• Traiter les réclamations via notre logiciel interne, de la saisie à la résolution, dans les délais et procédures en vigueur
• Gestion technique & états des lieux

Gestion technique & états des lieux

• Réaliser les états des lieux et les visites conseils préalables
• Commander les travaux nécessaires et en suivre l'exécution
• Surveiller les équipements techniques et de sécurité en lien avec les pôles internes

Commercialisation & valorisation des logements

• Participer aux visites des logements à louer
• Mettre en valeur les biens (informations sur les équipements, services de proximité, quartier…)
• Anticiper les éventuels travaux à réaliser en amont de la mise en location

Gestion des loyers & prévention des impayés

• Encaisser les loyers
• Assurer le suivi des paiements, réaliser les relances, prévenir les situations d'impayés
• Suivi des prestataires & vie de la résidence
• Contrôler la bonne exécution des contrats d'entretien et des travaux ponctuels
• Veiller au respect du règlement intérieur
• Contribuer à la qualité de vie résidentielle grâce à une relation de proximité

Profil:

• Formation CAP Gardien ou équivalent
• Expérience confirmée dans la gestion d'immeubles/logements sociaux
• Bon niveau de français écrit et oral indispensable
• Maîtrise des outils informatiques (la connaissance du logiciel IKOS est un plus)
• Rigueur, organisation, autonomie et sens de l'anticipation
• Très bon relationnel, écoute, discrétion, capacité à gérer des interlocuteurs variés

Organisation & mobilité :

• Poste nomade, avec des déplacements réguliers sur plusieurs résidences du secteur
• Équipement fourni : tablette et téléphone mobile pour une réactivité optimale sur le terrain

Pourquoi rejoindre ICF Habitat ?

• Un métier concret, de terrain, tourné vers l'humain
• Un environnement de travail engagé, solidaire et stimulant, au cœur des enjeux de l'habitat social
• Un poste autonome, varié, avec un impact direct sur la satisfaction des locataires

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive : entre 25 600 € et 27 000 € bruts annuels sur 13,5 mois (hors autres primes).
• 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés, au prorata du temps de présence.
• Horaires fixes et en journée.
• Mutuelle (73 % prise en charge)
• Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
• Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)

Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses collaborateurs !

Localisation du poste

France, Centre - Val-de-Loire, Loiret (45)