Gestionnaire d'immeubles H/F

Action Logement; France; Hybride; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

3F Normanvie, filiale du Groupe 3F, gère près de 24 000 logements sociaux et assure la gestion locative, la sécurisation et l’entretien des immeubles.

Le rôle proposé consiste à optimiser la relation avec les locataires et les partenaires, à piloter la location et à veiller au respect des procédures, des règles internes et des exigences de sécurité.

Responsabilités

• Gestion locative
• Participer à la commercialisation des logements et/ou parkings
• Gérer les entrées et sorties des locataires (visites, pré-état des lieux, état des lieux, signatures etc)
• Renseigner les locataires et les demandeurs de logement sur les informations locatives administratives, les logements loués et leurs quartiers
• Assurer la surveillance des logements vacants
• Veiller au respect et à l'application du règlement intérieur en intervenant auprès des locataires pour leur rappeler leurs obligations contractuelles
• Entretien courant, maintenance et gestion technique du patrimoine
• Contribuer au maintien de la sécurité des immeubles en assurant une surveillance des installations et de tous les dispositifs liés à la sécurité incendie
• Veiller au bon entretien des résidences par les prestataires ou les personnels y intervenant
• Traiter les réclamations des locataires, en lien avec les prestataires ou services compétents, jusqu’à la clôture de la demande
• Commander de menus travaux, contrôler les interventions des entreprises et participer à des opérations de réception de travaux
• Gestion sociale
• Communiquer aux services concernés les situations anormales d’occupation du logement
• Maintenir une relation de confiance avec les locataires en difficultés et les orienter vers les dispositifs d’aides existants, avec l’appui des personnels spécialisés

Description du poste

3F Normanvie, filiale du Groupe 3F, gère près de 24 000 logements sociaux situés dans la Seine-Maritime, l’Eure, la Manche et le Calvados. Avec l’implication de nos 344 collaborateurs et collaboratrices, nous plaçons la qualité de service au cœur de notre mission, tout en nous engageant activement dans l’accompagnement des familles en difficulté. Plus de 2000 familles intègrent nos logements chaque année et nous investissons annuellement environ 100M€ sur le territoire normand au bénéfice de nos locataires et des demandeurs de logements. Rejoindre 3F Normanvie, c'est intégrer une entreprise dynamique et engagée, où chacun et chacune joue un rôle essentiel dans l'amélioration des conditions de vie de nos locataires.

Vous contribuez à une relation contractuelle de qualité avec les clients, à la tranquillité des résidences, au bon entretien des immeubles, à l’atteinte des objectifs de gestion locative (vacance, impayés) et à de bonnes relations avec les partenaires de l’entreprise, par son action ou par le recours à des prestataires

A ce titre, vos principales missions sont :

• Gestion locative
• Participer à la commercialisation des logements et/ou parkings
• Gérer les entrées et sorties des locataires (visites, pré-état des lieux, état des lieux, signatures etc)
• Renseigner les locataires et les demandeurs de logement sur les informations locatives administratives, les logements loués et leurs quartiers
• Assurer la surveillance des logements vacants
• Veiller au respect et à l'application du règlement intérieur en intervenant auprès des locataires pour leur rappeler leurs obligations contractuelles
• Entretien courant, maintenance et gestion technique du patrimoine
• Contribuer au maintien de la sécurité des immeubles en assurant une surveillance des installations et de tous les dispositifs liés à la sécurité incendie
• Veiller au bon entretien des résidences par les prestataires ou les personnels y intervenant
• Traiter les réclamations des locataires, en lien avec les prestataires ou services compétents, jusqu’à la clôture de la demande
• Commander de menus travaux, contrôler les interventions des entreprises et participer à des opérations de réception de travaux
• Gestion sociale
• Communiquer aux services concernés les situations anormales d’occupation du logement
• Maintenir une relation de confiance avec les locataires en difficultés et les orienter vers les dispositifs d’aides existants, avec l’appui des personnels spécialisés