Responsable de site immobilierF/H

Immobilière 3F; Offranville; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

30 jours congés payés

RTT

Mutuelle avantageuse

Prise en charge des frais de transport

Carte restaurant (60% pris en charge)

Avantages CSE

Job summary

Immobilière 3F Normandie recherche un manager de proximité pour garantir la qualité de service sur votre secteur. Vous assurez la supervision d'une équipe et êtes l interlocuteur privilégié des locataires, en veillant à la satisfaction et au recouvrement des impayés.

Titulaire d’un bac+3/4 dans le domaine immobilier ou équivalent, vous avez une expérience avérée en gestion de relation client et en management terrain.

Qualifications

• Expérience significative en gestion de la relation client et en management.
• Capacité à gérer des périmètres et à animer une équipe de proximité.
• Bonne organisation et sens du service auprès des locataires.

Responsibilities

• S'assurer de la satisfaction client-locataire sur votre secteur par une gestion de proximité des demandes.
• Être l interlocuteur de référence sur les secteurs sans gardiens, employés d'immeuble et assistants de proximité.
• Animer une équipe de proximité et veiller au respect des budgets attribués.
• Participer au recouvrement des impayés et au suivi administratif de l'activité.
• Assurer la transmission des informations et le reporting du secteur de gestion.
• Développer et maintenir le travail partenarial avec les partenaires locaux.

Skills

Relation client

Gestion d'équipe

Réactivité

Rigueur et organisation

Education

BAC+3/4 généraliste ou technique

Job description

Le groupe 3F gère près de 305 000 logements sociaux, foyers d'hébergements et commerces sur toute la France. Depuis la construction, la gestion et l'entretien du patrimoine, en passant par le renouvellement urbain, le développement et la vente, nous agissons au plus près des préoccupations des territoires.

Chez 3F, notre engagement en faveur de l'égalité professionnelle, de l'inclusion, de la non-discrimination et du handicap se vit au quotidien. La diversité enrichit notre entreprise car chaque parcours est unique et participe à construire le collectif.

3F Normanvie, filiale du Groupe 3F, gère près de 24 000 logements sociaux situés dans la Seine-Maritime, l'Eure, la Manche et le Calvados. Avec l'implication de nos 344 collaborateurs et collaboratrices, nous plaçons la qualité de service au c??ur de notre mission, tout en nous engageant activement dans l'accompagnement des familles en difficulté. Plus de 2000 familles intègrent nos logements chaque année et nous investissons annuellement environ 100M??? sur le territoire normand au bénéfice de nos locataires. Où chacun et chacune joue un rôle essentiel dans l'amélioration des conditions de vie de nos locataires.

Vous garantissez la qualité de service sur votre secteur par la gestion de proximité et le management d'équipe.

Missions principales

• - S'assurer de la satisfaction client-locataire sur votre périmètre en veillant à une gestion de proximité des différentes demandes
• - Assurer un rôle d'interlocuteur de référence sur les secteurs dépourvus de gardiens, employés d'immeuble et assistants de proximité.
• - Animer une équipe de proximité
• - Participer au recouvrement des impayés
• - Veiller au respect des budgets attribués
• - Assurer un suivi administratif de l'activité et la transmission des informations

Vous disposez d'une expérience significative dans la gestion de la relation client et d'une première expérience en management. Curieux de nature, vous appréciez évoluer dans un environnement riche et dynamique dans lequel vous serrez également amené à développer et entretenir le travail partenarial. Vous faites preuve de réactivité, de rigueur et d'organisation.

De formation supérieure de type bac+3/4 généraliste ou technique, idéalement professions immobilières, vous avez une appétence pour les missions de terrain comprenant une grande polyvalence.

Avantages

• * 30 jours de congés payés
• * RTT
• * Mutuelle avantageuse
• * Prise en charge des frais de transport en commun (60%)
• * Carte restaurant (60% pris en charge)
• * Avantages CSE