Gestionnaire d'immeubles - F/H H/F

Comptable Confirmé; Ventabren; On-site; EUR 27,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Congés payés RTT

Mutuelle

Transports remboursés

Tickets restaurant

Job summary

ICF Habitat recrute un Gestionnaire d'immeubles H/F à Marseille pour la Direction territoriale Provence Languedoc. Vous assurez la relation client sur le terrain, gérez les loyers et participez à la vie des résidences.

Le candidat idéal possède une formation immobilière Bac+2, une forte capacité de médiation et une excellente organisation pour planifier les rendez-vous et les visites.

Qualifications

• Formation Bac+2 en immobilier
• Expérience en médiation fortement appréciée
• Rigueur et organisation dans la planification des rendez-vous
• Sens développé de la relation client et adaptation aux interlocuteurs
• Écoute, discrétion et professionnalisme dans les échanges
• Anticipation des missions confiées
• Bon niveau de français écrit et oral
• Maîtrise des outils informatiques

Responsibilities

• Assurer présence sur le terrain et lien régulier avec les locataires
• Informer sur les comptes, droits, travaux à venir
• Traiter les réclamations via le logiciel interne
• Réaliser états des lieux et visites conseils préalables
• Commander les travaux et suivre l'exécution
• Surveiller les équipements techniques et la sécurité

Skills

Relation client

Rigueur et organisation

Maîtrise informatique

Français écrit et oral

Education

Bac+2 immobilier

Tools

Outils informatiques

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion de proximité - Gardien d'immeuble F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Gestionnaire d'immeubles - F/H H/F

Description de l'entreprise

Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.

Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.

Rénovation de l'habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d'expertises et de services offrant à ses futurs talents l'opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.

Description de la mission

Au sein de la Direction territoriale Provence Languedoc, rattaché(e) au Responsable territorial, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des locataires, vous assurez au quotidien la relation client sur le terrain dans un objectif de qualité de service en lien avec les gestionnaires clientèles. Dans ce cadre, nous recherchons un Gestionnaire d'immeubles H/F à Marseille en CDD.

Relation avec les locataires & qualité de service

• Assurer une présence quotidienne sur le terrain et un lien régulier avec les locataires
• Informer sur les comptes, les droits et obligations, les travaux à venir dans les résidences
• Traiter les réclamations via notre logiciel interne, de la saisie à la résolution, dans les délais et procédures en vigueur

Gestion technique & états des lieux

• Réaliser les états des lieux (entrée/sortie) et les visites conseils préalables
• Commander les travaux nécessaires et en suivre l'exécution
• Surveiller les équipements techniques et de sécurité (contrôle des ascenseurs, etc.) en lien avec les pôles internes

Commercialisation & valorisation des logements

• Participer aux visites des logements à louer
• Mettre en valeur les biens (informations sur les équipements, services de proximité, quartier…)

Anticiper les éventuels travaux à réaliser en amont de la mise en location

Gestion des loyers & prévention des impayés

• Encaisser les loyers
• Assurer le suivi des paiements, réaliser les relances, prévenir les situations d'impayés

Suivi des prestataires & vie de la résidence

• Contrôler la bonne exécution des contrats d'entretien et des travaux ponctuels
• Veiller au respect du règlement intérieur
• Contribuer à la qualité de vie résidentielle grâce à une relation de proximité
• Interventions sur plusieurs résidences en tant que représentant(e) de l'entreprise

Porteur(se) de l'image d'ICF Habitat auprès de la clientèle

• Formation Bac+2 en immobilier
• Expérience en médiation fortement appréciée
• Rigueur et organisation dans la planification des rendez-vous
• Sens développé de la relation client et adaptation aux différents interlocuteurs
• Écoute, discrétion et professionnalisme dans les échanges
• Anticipation des missions confiées
• Bon niveau de français écrit et oral
• Maîtrise des outils informatiques

Ce que nous offrons :

• Rémunération de 27 000 à 28 350 € bruts /an sur 13,5 mois (prime vacances incluse)
• 27 jours de congés payés + 22 jours de RTT par an.
• Mutuelle prise en charge à 73 %.
• Abonnement transport en commun pris en charge à 60 %.
• Carte tickets restaurant à 9,82 € / jour travaillé (participation employeur 60 %).
• Poste à pourvoir en CDD.

Le mot du manager :

Parce que nos équipes de proximité sont indispensables à notre action, nous vous attendons pour les aider à relever les défis d'aujourd'hui avec le seul objectif : mettre nos clients au centre de nos préoccupations. Nous sommes prêt à vous accueillir au sein de notre team dans laquelle vous trouverez des collègues professionnels, sérieux et engagés.

Processus de recrutement :

Chez nous, le recrutement se veut simple, transparent et respectueux des candidats :

• Un premier échange (téléphone, visio ou présentiel) avec un recruteur de Recrut'LAB
• Une rencontre avec le manager opérationnel
• Un entretien RH territoire lorsque le contexte le nécessite
• Un retour argumenté, systématique, par téléphone et par mail

Notre engagement :

• Chez ICF Habitat, nous croyons à la richesse de la diversité et à l'égalité des chances.
• Dans le cadre de sa politique diversité et inclusion, ICF Habitat étudie chaque candidature avec équité, et encourage celles de personnes en situation de handicap.

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Localisation du poste

France, Provence-Alpes-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13)