Responsable territorial - F/H H/F

Les HLM recrutent; Port-de-Bouc; Sur place; EUR 41 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Mutuelle

Transport en commun

Carte ticket restaurant

Résumé du poste

ICF Habitat recrute pour un poste de Directeur/Responsable d'agence F/H en Provence-Alpes-Côte d'Azur. Vous managez l'équipe Vie du Bail et assurez le pilotage opérationnel des charges locatives et des relations avec locataires, partenaires et collectivités.

Vous coordonnez les pôles Technique, Commercialisation et Vie du Bail, garantissez le respect des procédures et développez la satisfaction client et la performance économique.

Qualifications

• Expérience en gestion d'agence immobilière ou bailleur social.
• Connaissance des règles d'attribution et de gestion locative.
• Pouvoir de décision et pilotage d'équipe sur des indicateurs.
• Maîtrise des procédures internes et de la relation avec les parties prenantes.

Responsabilités

• Manager une équipe Vie du Bail et diriger les activités de gestion technique et commerciale.
• Piloter le budget et les charges locatives, suivre les impayés et les demandes locataires.
• Garantir le respect des procédures, des règles et de la satisfaction locataire.
• Animer les projets d'entreprise et assurer la relation avec les partenaires locaux.

Connaissances

Budget management

Connaissance bailleur social

Management hiérarchique

Objectifs opérationnels

Règlementation logement social

Relation client

Outils

Logiciel immobilier

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Vous n'avez pas encore votre propre espace candidat. Créez-le en cliquant ici.

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion de proximité - Directeur / Responsable d'agence F/H

Description de l'entreprise

ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l'un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l'ensemble du territoire, principalement au cœur des grandes agglomérations. Acteur d'intérêt général, le groupe œuvre au service des territoires, des collectivités et des habitants en développant une offre de logements diversifiée favorisant la mixité sociale et l'accès au logement pour tous.

Dans le cadre de sa transformation, ICF Habitat se réorganise autour de nouveaux établissements afin de renforcer la complémentarité de ses expertises. Le groupe intervient désormais sur l'ensemble de la chaîne immobilière à travers plusieurs activités : bailleur social, promotion immobilière, commercialisation et property management. Cette organisation multi-activités permet d'accompagner les parcours résidentiels, de soutenir les dynamiques locales et de contribuer activement à la ville durable.

Description de la mission

Sous la responsabilité du Directeur Territorial, vous managez une équipe Vie du Bail composée de Gestionnaires et Employés d'immeubles, de gestionnaire clientèle dans un esprit participatif et constructif. Vous la mobilisez sur les orientations, les décisions de l'entreprise.

Vous organisez, dirigez et accompagnez le travail individuel et collectif de votre équipe, dans le respect des règlements en vigueur.

Membre actif de l'équipe de direction, recherchant constamment la qualité de service et la satisfaction des locataires, vous mettez en œuvre et accompagnez la politique de l'entreprise en termes de relation client et de performance économique. Vous déclinez et animez les projets d'entreprise au niveau de votre secteur.

A ce titre, vous animez la transversalité au sein de la Direction Territorial entre les pôles d'activités Technique, Commercialisation et Vie du Bail et vous assurez du respect des procédures et des règles pour garantir la satisfaction client.

Vous analysez les dysfonctionnements, recherchez les pistes d'amélioration et proposez des solutions.

Sur votre secteur, vous êtes en charge du pilotage opérationnel des charges locatives (contrôle de cohérence, régularisation), des impayés de loyers, du traitement optimum des demandes locataires, des mises en service et des troubles de voisinage. Vous êtes garant du respect des politiques en matière de gestion locative et veillez à leur mise en œuvre.

Vous participer à piloter les entreprises sous contrat en charge de la maintenance en lien avec le gestionnaire technique et le directeur territorial pour les interventions de maintenance curative

Vous êtes l'interlocuteur de premier plan des amicales de locataires, des collectivités locales, de l'Etat et des syndics de copropriété. Partenaire local, vous faites le lien entre les intérêts de la société et les besoins des institutions locales.

Vous participez activement aux projets de démolition-reconstruction, de réhabilitation qui impactent votre patrimoine.

Compétences métier :

• Capacité à gérer un budget
• Connaissance des acteurs du secteur et développement réseau
• Connaissance des règles et procédures d'attribution de logements sociaux
• Management hiérarchique
• Définition et suivi d'objectifs opérationnels
• Connaissance de la législation applicable aux locations et copropriétés

Compétences comportementales :

• Capacité à déléguer
• Capacité à décider

Principaux outils :

Ce que nous offrons :

• Rémunération attractive : entre 40 500 € et 44 500 € annuels sur 13,5 mois (hors primes) selon le profil.
• 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés.
• Mutuelle (73 % prise en charge)
• Abonnement de transport. en commun (60 % prise en charge)
• Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)

Informations complémentaires :

• Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
• Lieu de travail : 455 PROMENADE DES ANGLAIS NICE, 06200 France

Notre engagement :

Chez ICF Habitat, nous croyons à la richesse de la diversité et à l'égalité des chances.

Dans le cadre de sa politique diversité et inclusion, ICF Habitat étudie chaque candidature avec équité, et encourage celles de personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

France, Provence-Alpes-Cote d'Azur, Alpes Maritimes (06)