Gestionnaire d'Applications Métiers - Reims 51 H/F

Rectorat de Reims; Reims; On-site; EUR 34,000 - 52,000; Full time

Job summary

Rectorat de Reims recherche un réferent SI chargé d’administrer les systèmes d’information du domaine d’activité et d’assurer le support utilisateurs de niveaux 1 et 2. Vous participerez à l’AMOA, à l’évolution des outils et à la rédaction de procédures et de documentation.

Vous collaborerez avec les services de gestion et les équipes de la DRASI GE, en garantissant sécurité et conformité, et vous accompagnerez les utilisateurs dans leurs usages quotidiens tout en animant des formations et des

Qualifications

• Maîtrise du système d'exploitation Linux et des commandes associées.
• Connaissance d'au moins un SGBD et d'un langage de requête.
• Connaissance générale des règles RGPD et de la sécurité des données.
• Maîtrise des outils de pilotage (Business Objects) est souhaitée.

Responsibilities

• Définir, rédiger et mettre en œuvre les procédures pour assurer la cohérence et la sécurité des SI.
• Traiter les incidents et les demandes de services (assistance niveau 1 et 2).
• Proposer des évolutions applicatives et participer à la planification technique des SI.
• Former et accompagner les utilisateurs, rédiger supports et documentation.
• Assurer un rôle AMOA dans des projets académiques et gérer les réunions.
• Participer à des réunions et groupes de travail.

Skills

Savoir-être

Excellent relationnel

Équipe

Rigueur et autonomie

Réactivité / gestion d’urgence

Disponibilité / sens du service

Tools

Business Objects

Job description

Vos missions en quelques mots :

Dans la gestion des applications métiers, vous administrez les systèmes d'information (SI) du domaine d'activité en responsabilité, en collaboration avec les services de gestion et les autres équipes de la DRASI GE, et vous assurez l'assistance de niveaux 1 et 2 ainsi que l'accompagnement auprès des utilisateurs.

Activités principales

• Définir, rédiger et mettre en oeuvre les procédures et consignes pour garantir la cohérence et la sécurité des systèmes d'information.
• Traiter les incidents et les demandes de services (interventions à distance, aide et conseil auprès des utilisateurs).
• Proposer des évolutions applicatives.
• Participer à la planification des opérations techniques en lien avec les SI administrés.
• Former et accompagner les utilisateurs.
• Développer et mettre à disposition des utilisateurs des outils de consultation, d'extraction, de mise à jour des bases de données.
• Assurer le rôle d'assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA) dans le cadre de projets académiques.
• Rédiger des supports utilisateur et gérer le contenu des outils collaboratifs utilisés au sein du département.
• Participer à des réunions et groupes de travail.

Connaissances - Savoir

• Maîtrise du système d'exploitation Linux et du langage de commandes associé.
• Maîtrise d'au moins un système de gestion de bases de données et d'un langage de requêtes.
• Connaissance souhaitée des outils de pilotage (Business Objects).
• Connaissance générale des règles de sécurité informatique et de protection des données personnelles (RGPD).

Savoir faire

• Planifier des opérations informatiques en coordination avec les services métiers.
• Analyser, diagnostiquer et traiter des dysfonctionnements.
• Anticiper les évolutions fonctionnelles et techniques.
• Animer une réunion, prendre la parole en public et faire preuve de pédagogie.
• Rédiger et organiser la documentation.
• Gérer un projet.
• Savoir être.
• Excellent relationnel.
• Aptitude au travail en équipe.
• Rigueur et autonomie dans l'organisation du travail.
• Capacité d'adaptation, de réactivité pour gérer des situations d'urgence.
• Disponibilité, sens du service.
• Capacité à rendre compte.