Gestionnaire Comptes Clients – Risque & Recouvrement (CDI)

QCA SERVICES; Ernée; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement / participation

Complémentaire santé

CSE

Résumé du poste

QCA SERVICES, spécialiste de la distribution de quincaillerie et d'équipements professionnels, recrute un Gestionnaire comptes clients (H/F) à Ernée. Vous assurerez le suivi des comptes, les relances et les actions de recouvrement pour sécuriser le chiffre d'affaires.

Vous travaillerez sous la supervision du Directeur Administratif et Financier, principalement sur le suivi des encours, l’analyse des risques et l’optimisation des conditions de paiement, tout en garantissant la satisfaction client

Qualifications

• Issu(e) d'une formation en gestion, administration des entreprises, comptabilité ou relation client.
• Première expérience réussie dans la gestion des comptes clients, le recouvrement ou l'administration des ventes.

Responsabilités

• Établir et contrôler les factures clients.
• Suivre les règlements et les encaissements.
• Réaliser les relances clients (e-mail et téléphone) en cas de retard de paiement.
• Gérer les actions de recouvrement amiable et le suivi des dossiers contentieux.
• Analyser les encours et veiller au respect des conditions de règlement.
• Suivre les garanties et encours auprès de l'assureur-crédit.
• Effectuer les déclarations et le suivi des dossiers auprès de l'assureur-crédit.
• Gérer les litiges de facturation en lien avec les services concernés.
• Participer à l'évaluation du risque client et aux limites de crédit.
• Mettre à jour les données clients dans les outils de gestion.
• Produire des reportings réguliers sur l'état des comptes clients.

Connaissances

Gérer des procédures de recouvrement

Gérer des réclamations et litiges

Formation

Bac+2 ou équivalents

Outils

Excel

ERP Divalto

Description du poste

QCA SERVICES, spécialiste de la distribution de quincaillerie et d'équipements professionnels, recrute un Gestionnaire comptes clients (H/F) à Ernée. Vous assurerez le suivi des comptes, les relances et les actions de recouvrement pour sécuriser le chiffre d'affaires.

Vous travaillerez sous la supervision du Directeur Administratif et Financier, principalement sur le suivi des encours, l’analyse des risques et l’optimisation des conditions de paiement, tout en garantissant la satisfaction client