Gestionnaire Recouvrement Grands Comptes — Trésorerie & Risque

Saint--gobain; Lyon; Hybride; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours

Mutuelle santé

Prévoyance

Comité d’entreprise (CSE)

Tickets CESU

Journées de solidarité

Résumé du poste

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France (CEDEO et réseaux associès) recherche un Gestionnaire recouvrement Grands Comptes pour piloter le recouvrement des créances et préserver une relation de qualité avec les clients et les équipes commerciales.

Vous assurerez le suivi des impayés, le lettrage et le nettoyage de la balance âgée, en coordination avec les services concernés. Rigueur, diplomatie et esprit d’analyse sont requis, avec 2 jours de télétravail.

Qualifications

• Connaissances en gestion du recouvrement et en comptabilité clients
• Maîtrise des techniques de négociation
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion
• Capacité à analyser et suivre les encours clients
• Rigueur et sens de l’organisation
• Aisance relationnelle et sens du service
• Diplomatie et capacité à gérer des situations sensibles
• Esprit d’analyse et capacité à gérer les priorités

Responsabilités

• Effectuer les relances clients pour les factures échues (téléphone, mail, courrier).
• Suivre les retards de paiement et analyser les causes des impayés.
• Mettre en œuvre les actions de recouvrement adaptées selon la situation du client.
• Assurer le nettoyage et le suivi de la balance âgée.
• Effectuer le retraitement des crédits et le lettrage des comptes.
• Assurer le suivi des BFA et le suivi des factures non échues.
• Participer à des rituels avec le Responsable Commercial Grands Comptes et coordonner avec les services concernés.

Connaissances

Gestion du recouvrement

Négociation

Analyse des encours

Rigueur et organisation

Aisance relationnelle

Diplomatie

Esprit d’analyse

Outils

Bureautique

Logiciels de gestion

Description du poste

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France (CEDEO et réseaux associès) recherche un Gestionnaire recouvrement Grands Comptes pour piloter le recouvrement des créances et préserver une relation de qualité avec les clients et les équipes commerciales.

Vous assurerez le suivi des impayés, le lettrage et le nettoyage de la balance âgée, en coordination avec les services concernés. Rigueur, diplomatie et esprit d’analyse sont requis, avec 2 jours de télétravail.