Gestionnaire Comptes Clients - Risque & Recouvrement

Agglo Laval; France; À distance; EUR 35 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Agglo Laval recherche un Gestionnaire comptes clients H/F pour piloter le suivi des comptes et sécuriser le chiffre d'affaires. Sous la direction du DFA, vous garantissez les factures, les encaissements et le recouvrement, tout en analysant les encours et les risques.

Vous participerez à la réduction des retards et à l'optimisation du poste clients, avec une forte interaction entre les services commerciaux, ADV et logistiques. Poste en statut cadre, idéalement en France.

Qualifications

• Rigueur et sens de l'organisation.
• Relation client développée et écoute.
• Capacité à gérer le risque et les encours.
• Bonne maîtrise des procédures de facturation et de recouvrement.

Responsabilités

• Établir et contrôler les factures clients ;
• Assurer le suivi des règlements et des encaissements ;
• Réaliser les relances clients (e-mail et téléphone) en cas de retard de paiement ;
• Gérer les actions de recouvrement amiable et le suivi des dossiers contentieux ;
• Analyser les encours et veiller au respect des conditions de règlement ;
• Assurer le suivi des garanties et des encours auprès de l'assureur-crédit ;
• Effectuer les déclarations et le suivi des dossiers auprès de l'assureur-crédit ;
• Identifier et traiter les litiges de facturation en lien avec les services commerciaux, ADV et logistiques ;
• Participer à l'évaluation du risque client et à la prise de décision concernant les limites de crédit ;
• Mettre à jour les données clients dans les outils de gestion ;
• Produire des reportings réguliers sur l'état des comptes clients et les actions engagées.

Connaissances

Rigueur

Relation client

Gestion du risque

Description du poste

Agglo Laval recherche un Gestionnaire comptes clients H/F pour piloter le suivi des comptes et sécuriser le chiffre d'affaires. Sous la direction du DFA, vous garantissez les factures, les encaissements et le recouvrement, tout en analysant les encours et les risques.

Vous participerez à la réduction des retards et à l'optimisation du poste clients, avec une forte interaction entre les services commerciaux, ADV et logistiques. Poste en statut cadre, idéalement en France.