Gestionnaire comptes clients h/f

Saint-Gobain France; Marseille; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

POINT P, service crédit clients en PACA, recherche un poste d’agent de recouvrement pour suivre et relancer les retards des clients du périmètre défini, afin de recouvrer rapidement tout en préservant la relation commerciale.

Vous intégrerez une équipe d’une dizaine de professionnels et aurez une formation Bac+2 en comptabilité/finance. Autonomie, rigueur et excellentes capacités de communication téléphonique sont requises.

Qualifications

• Connaissances comptables et financières demandées.
• Formation Bac+2 minimum en comptabilité et/ou finance.
• Autonomie, rigueur et organisation exigées.
• Aisance au téléphone et bonnes capacités de communication.
• Diplomatie et sens du service client appréciés.
• Une première expérience en recouvrement serait un plus.
• Connaissance sur Excel et Word appréciée.

Responsabilités

• Relance téléphonique des clients pour recouvrement des retards.
• Traitement des impayés et transmission des informations.
• Traitement des relances émises par le progiciel.
• Lien avec les exploitants pour traiter les objections et litiges.
• Préparation des documents liés au recouvrement avec la hiérarchie.
• Maintenance du fichier clients.

Connaissances

Relance téléphonique

Communication

Autonomie

Rigueur

Organisation

Formation

Bac+2 en comptabilité et/ou finance

Outils

Excel

Word

Description du poste

Au sein du service crédit clients de POINT P région PACA, votre mission principale consiste à suivre et à relancer les retards de nos clients au jour le jour, pour le périmètre d’exploitation défini, avec pour objectif de les recouvrer le plus rapidement possible tout en préservant la relation commerciale.

Au quotidien, vos missions au sein d’une équipe d’une dizaine de professionnels sont les suivantes :

• Relance téléphonique de nos clients pour recouvrement des retards
• Traitement des impayés et transmission de l’information auprès de nos responsables de points de ventes.
• Traitement des relances émises par notre progiciel
• Lien avec nos exploitants pour traitement des objections émises (Litiges entre autres)
• Préparation, en lien avec votre hiérarchie, de documents liés au recouvrement
• Maintenance fichier clients
• Préparation des dossiers contentieux

Ce poste est-il fait pour vous ?

Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant des connaissances comptables et financières.

De formation Bac+2 minimum en comptabilité et/ou finance.

Vous êtes autonome, rigoureux(se), organisé(e).

Vous aimez travailler en équipe.

Vous vous exprimez de manière aisée au téléphone et vous êtes dotés d'excellentes capacités de communication.

Vous savez être et rester diplomate.

Une première expérience en recouvrement serait un plus.

Connaissance appréciée sur Excel et Word.

Pour être sûr de ne rien oublier

Négoce multi-spécialiste du Bâtiment, POINT.P a pour ambition de fournir à ses clients l'offre de matériaux et de services pour qu'ils construisent facilement et rapidement un habitat économe, confortable et beau.

POINT.P Matériaux de Construction est la principale enseigne de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, qui compte plus de 800 agences et près de 12 000 collaborateurs partout en France.

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