Gestionnaire de comptes clients h/f (H/F)

COMASUD; Marseille; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

POINT P recherche un(e) candidat(e) pour renforcer le service crédit clients de la région PACA. Vous suivrez et relancerez les retards des clients afin d’effectuer le recouvrement rapide tout en préservant la relation commerciale.

Vous travaillerez au sein d’une équipe d’environ une dizaine de professionnels et interagirez avec les exploitants et les responsables de points de vente. Une première expérience en recouvrement est un plus et une connaissance d’Excel et Word est appréciée.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum en comptabilité et/ou finance.
• Autonomie, rigoureux(se), organisé(e).
• Bon relationnel et à l'aise au téléphone.

Responsabilités

• Relance téléphonique de nos clients pour recouvrement des retards.
• Traitement des impayés et transmission de l'information auprès de nos responsables de points de ventes.
• Traitement des relances émises par notre progiciel.
• Lien avec nos exploitants pour traitement des objections (Litiges compris).
• Préparation, en lien avec votre hiérarchie, de documents liés au recouvrement.
• Maintenance fichier clients.
• Préparation des dossiers contentieux.

Connaissances

Relance téléphonique

Communication

Esprit d'équipe

Autonomie

Rigueur

Formation

Bac+2 en comptabilité

Outils

Excel

Word

Description du poste

Pourquoi a-t-on besoin de vous?

Au sein du service crédit clients de POINT P région PACA, votre mission principale consiste à suivre et à relancer les retards de nos clients au jour le jour, pour le périmètre d'exploitation défini, avec pour objectif de les recouvrer le plus rapidement possible tout en préservant la relation commerciale.

Au quotidien, vos missions au sein d'une équipe d'une dizaine de professionnels sont les suivantes :

• Relance téléphonique de nos clients pour recouvrement des retards
• Traitement des impayés et transmission de l'information auprès de nos responsables de points de ventes.
• Traitement des relances émises par notre progiciel
• Lien avec nos exploitants pour traitement des objections émises (Litiges entre autres)
• Préparation, en lien avec votre hiérarchie, de documents liés au recouvrement
• Maintenance fichier clients
• Préparation des dossiers contentieux

Ce poste est-il fait pour vous ?

Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant des connaissances comptables et financières.

• De formation Bac+2 minimum en comptabilité et/ou finance.
• Vous êtes autonome, rigoureux(se), organisé(e).
• Vous aimez travailler en équipe.
• Vous vous exprimez de manière aisée au téléphone et vous êtes dotés d'excellentes capacités de communication.
• Vous savez être et rester diplomate.
• Une première expérience en recouvrement serait un plus.
• Connaissance appréciée sur Excel et Word.