Gestionnaire Clients International - Excellence en Service

MANE

Le Bar-sur-Loup

On-site

EUR 32,000 - 45,000

Full time

7 days ago

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Job summary

MANE, leader mondial des parfums et arômes, cherche un Gestionnaire Clients pour assurer le traitement complet des commandes françaises et internationales, de la réception à la facturation. Vous coordonnerez les échanges avec les services internes (planning, production, qualité, logistique, finance), et gérerez les documents d’exportation et les paiements.

Une expérience en ADV et un Bac+2 commerce international, avec SAP et outils bureautiques, vous permettront de réussir dans cet environnement

Qualifications

Bac +2 minimum en commerce international requis.
Expérience confirmée en ADV ou service clients, idéalement dans un environnement industriel (chimie, parfumerie, agroalimentaire).
Maîtrise de SAP et des outils bureautiques; anglais courant (C1); une 3e langue est un plus.

Responsibilities

Vous prenez en charge un portefeuille de clients français et internationaux, et vous :
Assurez le traitement complet des commandes, de la réception à la facturation
Coordonnez les échanges avec les services internes (planning, production, qualité, logistique, finance…)
Gérez les documents d'exportation, crédits documentaires, paiements d'avance
Suivez les réclamations clients en lien avec la qualité et les équipes commerciales
Maintenez les données clients à jour dans notre ERP