Gestionnaire Client H/F

MANE; Le Bar-sur-Loup; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

MANE recherche un Gestionnaire Clients pour prendre en charge un portefeuille de clients français et internationaux, de la réception des commandes à la facturation. Vous coordonnez les échanges avec les services internes, gérez les documents d'exportation et suivez les réclamations qualité.

Maîtrise de SAP et des outils bureautiques exigée; anglais courant (C1) et une langue supplémentaire appréciée. Le poste est basé à Le Bar-sur-Loup, avec un minimum de 3 à 5 ans d'expérience en ADV ou service

Qualifications

• Bac +2 minimum en commerce international exigé.
• Expérience confirmée en ADV ou service clients, idéalement dans un environnement industriel (chimie, parfumerie, agroalimentaire…).
• Maîtrise de SAP et des outils bureautiques.
• Anglais courant (C1) – une 3e langue est un plus.
• Sens du service, rigueur, esprit d'équipe et excellente communication.

Responsibilities

• Assurer le traitement complet des commandes, de la réception à la facturation.
• Coordonner les échanges avec les services internes (planning, production, qualité, logistique, finance…).
• Gérer les documents d'exportation, crédits documentaires, paiements d'avance.
• Suivre les réclamations clients en lien avec la qualité et les équipes commerciales.
• Maintenir les données clients à jour dans notre ERP.

Skills

Anglais courant (C1)

Esprit d'équipe

Excellente communication

Sens du service

Education

Bac +2 minimum en commerce international

Tools

SAP

Outils bureautiques

Job description

Chez MANE, nous croyons que chaque commande est bien plus qu'un simple traitement administratif : c'est une promesse tenue, une expérience client réussie, un lien de confiance renforcé. En tant que Gestionnaire Clients, vous êtes l'ambassadeur·rice de notre excellence opérationnelle et le trait d'union entre nos clients et nos équipes internes.

Vos missions :

Vous prenez en charge un portefeuille de clients français et internationaux, et vous :

• Assurez le traitement complet des commandes, de la réception à la facturation
• Coordonnez les échanges avec les services internes (planning, production, qualité, logistique, finance…)
• Gérez les documents d'exportation, crédits documentaires, paiements d'avance
• Suivez les réclamations clients en lien avec la qualité et les équipes commerciales
• Maintenez les données clients à jour dans notre ERP

Profil du candidat recherché

Ce que vous apportez :

• Bac +2 minimum en commerce international
• Expérience confirmée en ADV ou service clients, idéalement dans un environnement industriel (chimie, parfumerie, agroalimentaire…)
• Maîtrise de SAP et des outils bureautiques
• Anglais courant (C1) – une 3e langue est un plus (allemand, espagnol…)
• Sens du service, rigueur, esprit d'équipe et excellente communication

Localisation du poste

France 06 - Le Bar sur Loup (siège social)

Niveau d'expérience min. requis

entre 3 ans et 5 ans

Référence

2026 - DFE-1808

Présentation de l'entreprise

Fondée en 1871 MANE est une entreprise familiale au rayonnement international. N°5 mondial dans la composition d'arômes et de parfums, notre histoire repose sur des valeurs fortes.