Gestionnaire Client Epargne F/H (Pôle Entreprises)

Malakoff Humanis; Malakoff; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Malakoff Humanis recherche un(e) gestionnaire back-office pour le traitement des versements et l’alimentation des comptes d’épargne des salariés. Vous assurerez le contrôle des données, la saisie et l’import des flux financiers, ainsi que le suivi des dossiers et la réponse aux demandes internes et externes.

Le poste requiert rigueur, capacité d’analyse et aisance avec les outils métiers et Excel. Travail en présentiel au siège à Malakoff (Île-de-France).

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion, idéalement dans le secteur assurantiel (mutuelle, épargne, retraite).
• À l’aise avec les logiciels métiers et manipulation de fichiers Excel.
• Bon esprit d’analyse et rigueur dans le traitement des données.

Responsabilités

• Réception et contrôle des fichiers de versement transmis par les entreprises.
• Réception des fichiers selon les canaux définis.
• Vérification de la complétude et du format (données salarié, montants, période).
• Contrôle de la cohérence des montants et signalement des anomalies.
• Saisie et traitement des versements pour alimenter l’épargne des salariés.
• Saisie ou import des données dans les outils de gestion et alimentation des comptes d’épargne.
• Vérification de la concordance entre les données saisies et les flux financiers reçus.
• Gestion des bulletins et documents individuels et contrôle des bulletins de versement.
• Suivi des opérations jusqu’à validation et reporting.

Connaissances

Rigueur

Analyse

Travail en équipe

Excel

Logiciels métiers

Outils

Excel

Description du poste

Quelles seront vos missions ?

Réception et contrôle des fichiers de versement transmis par les entreprises
Réception des fichiers selon les canaux définis.
Vérification de la complétude et du format (données salarié, montants, période…).
Contrôle de la cohérence des montants.
Signalement des anomalies et demandes de corrections auprès de l’entreprise ou de son comptable.
Saisie et traitement des versements pour créer ou alimenter l’épargne des salariés, y compris les flux financiers correspondants
Saisie ou import des données dans les outils de gestion.
Alimentation des comptes d’épargne des salariés selon les règles en vigueur.
Vérification de la concordance entre les données saisies et les flux financiers reçus.
Réalisation des corrections ou ajustements nécessaires.
Gestion des bulletins et documents individuels
Contrôle des bulletins individuels de versement.
Vérification de la cohérence avec les données enregistrées.
Prise en compte des cas particuliers
Suivi des opérations jusqu’à validation
Suivi de l’état d’avancement des dossiers de versement.
Relance des interlocuteurs en cas de données manquantes ou d’anomalies.
Validation des opérations une fois les contrôles effectués.
Mise à jour des outils de suivi et reporting.
Permanences téléphoniques et échanges e-mail pour répondre aux questions et traiter les demandes
Réponse aux demandes clients.
Orientation vers les bons interlocuteurs si besoin.
Suivi des demandes jusqu’à leur résolution.

Où allez-vous travailler ?

141, rue Paul Vaillant Couturier – 92240 Malakoff

Poste à pourvoir rapidement

Ce poste est fait pour vous si …

Vous êtes rigoureux(se), doté(e) d’une bonne capacité d’analyse;

Vous disposez d’une expérience confirmée en gestion, idéalement dans le secteur assurantiel (mutuelle, épargne, retraite).

Vous êtes à l'aise dans l'appropriation de logiciels métiers et avec la manipulation de fichiers Excel.

Vous avez un bon esprit d’équipe ainsi que le goût de la satisfaction client.