Gestionnaire Client Epargne F/H (Pôle Entreprises)

Malakoff Médéric; Malakoff; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Malakoff Humanis recherche un Gestionnaire Client Épargne F/H (Pôle Entreprises) en CDD de 6 mois. Vous assurez le traitement administratif des versements d’épargne salariale pour nos entreprises clients et leurs salariés, du contrôle des fichiers à l’alimentation des comptes.

Vous vérifierez les données, gèrerez les anomalies, effectuerez les saisies et suivis jusqu’à la validation. Une expérience en gestion et de solides connaissances Excel sont demandées.

Qualifications

• Rigoureux et analytique, expérience en gestion (idéal secteur assurance/épargne).
• Expérience confirmée en gestion et traitement administratif des dossiers.
• Maîtrise des fichiers Excel et des outils métiers.

Responsabilités

• Réception et contrôle des fichiers de versement transmis par les entreprises.
• Vérification de la complétude et du format (données salarié, montants, période).
• Saisie et traitement des versements pour alimenter l’épargne des salariés.
• Suivi des dossiers et reporting des opérations.
• Relances en cas d’anomalies et d’informations manquantes.
• Gestion des bulletins et documents individuels.
• Assurer les échanges téléphoniques et par e-mail avec les clients.

Connaissances

Rigueur

Analyse

Esprit d'équipe

Service client

Gestion d'épargne

Assurance & épargne

Outils

Logiciels métiers

Excel

Description du poste

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Gestionnaire Client Epargne F/H (Pôle Entreprises)

Description du poste

Métier

Intitulé du poste

Gestionnaire Client Epargne F/H (Pôle Entreprises)

Contrat à durée déterminée

Durée du contrat

6 Mois

Finalité du poste

Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

Dans le cadre d'un cdd de 6 mois, au sein du pôle entreprise, vous aurez pour missiond'assurerle traitement administratif des opérations de versementen épargne salariale pour nos entreprises clients et leurs salariés.

• Réception et contrôle des fichiers de versement transmis par les entreprises
• Réception des fichiers selon les canaux définis.
• Vérification de la complétude et du format (données salarié, montants, période…).
• Contrôle de la cohérence des montants.
• Signalement des anomalies et demandes de corrections auprès de l’entreprise ou de son comptable.
• Saisie et traitement des versements pour créer ou alimenter l’épargne des salariés, y compris les flux financiers correspondants
• Saisie ou import des données dans les outils de gestion.
• Alimentation des comptes d’épargne des salariés selon les règles en vigueur.
• Vérification de la concordance entre les données saisies et les flux financiers reçus.
• Réalisation des corrections ou ajustements nécessaires.
• Gestion des bulletins et documents individuels
• Contrôle des bulletins individuels de versement.
• Vérification de la cohérence avec les données enregistrées.
• Prise en compte des cas particuliers
• Suivi des opérations jusqu’à validation
• Suivi de l’état d’avancement des dossiers de versement.
• Relance des interlocuteurs en cas de données manquantes ou d’anomalies.
• Validation des opérations une fois les contrôles effectués.
• Mise à jour des outils de suivi et reporting.
• Permanences téléphoniques et échanges e-mail pour répondre aux questions et traiter les demandes
• Réponse aux demandes clients.
• Orientation vers les bons interlocuteurs si besoin.
• Suivi des demandes jusqu’à leur résolution.

141, rue Paul Vaillant Couturier – 92240 Malakoff

Poste à pourvoir rapidement

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si …

Vous êtes rigoureux(se), doté(e) d’une bonne capacité d’analyse;

Vous disposez d’une expérience confirmée en gestion, idéalement dans le secteur assurantiel (mutuelle, épargne, retraite).

Vous êtes à l'aise dans l'appropriation de logiciels métiers et avec la manipulation de fichiers Excel.

Vous avez un bon esprit d’équipe ainsi que le goût de la satisfaction client.

Localisation du poste

Structure hiérarchique

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons. L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action. Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.