Gestionnaire Centre Clients H/F

3C.; Saint-Médard-d'Eyrans; Hybride; EUR 25 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

RTT annuels

Tickets-restaurants

Mutuelle santé

Epargne salariale

Compte Epargne Temps

Résumé du poste

3C Expertises recherche un Gestionnaire Centre Clients pour rejoindre la Direction des Centres Clients. Vous gérerez les dossiers sinistres Construction et coordonnerez les interventions sur le terrain, en traitant mails, GED et courriers.

Profil Bac+2/3 et une première expérience dans l'assurance ou l'expertise est souhaitée. Télétravail et 37h/sem. avec RTT sont prévus; vous devrez faire preuve d'organisation, réactivité et rigueur.

Qualifications

• Bac+2/3 en assurance, gestion ou admin.
• Première expérience en assurance/expertise appréciée.
• Sens du service, organisation et rigueur.

Responsabilités

• Traiter les boîtes mails, GED et courriers.
• Ouvrir les missions d'expertises via le logiciel interne.
• Qualifier les dossiers et suivre les délais dans le respect des cahiers des charges.
• Assurer la traçabilité des appels et mails pour chaque dossier.

Connaissances

Gestion administrative

Assurance

Gestion sinistres

Formation

BTS/Licence Assurance

Description du poste

Offre n° 7083176
Gestionnaire Centre Clients H/F

POSTE : Gestionnaire Centre Clients H/FDESCRIPTION : Groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises. En tant que Gestionnaire Centre Client, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vous organisez et planifiez les interventions de nos experts sur le terrain. À ce titre, vos missions consistents à :- Traiter les boîtes mails, GED (Gestion Electroniques desDocuments) et courriers ;- Ouvrir les missions d'expertises via le logiciel interne;- Qualifier les dossiers selon des cahiers des charges etles conventions d'assurances ;- Assurer le suivi des dossiers dans les meilleurs délaisen priorisant les missions urgentes dans le respect des cahiers des charges etdes conventions d'assurances ;- Assurer le suivi, la traçabilité des appels et des mailspour chaque dossier. TR - Télétravail - Flexibilité horaire PROFIL :De formation Bac +2/3 (BTS, Licence Assurance, Assistantmanager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérienceréussie dans l'assurance, l'expertise, ou en assistanat de gestion. Nous apprécierons chez vous :- Votre sens du service et de la satisfaction client- Votre capacité d'analyse et de décision- Votre capacité à travailler en équipe- Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestiondes pics d'activité)- Votre réactivité, proactivité, autonomie- Votre aisance relationnelle et vos qualitésrédactionnelles- Votre bonne humeur et votre implication- Votre agilité sur les outils informatiques- Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthiqueprofessionnelle. Vous apprécierez chez nous :- Nos parcours d'intégration individuels- Notre management de proximité- Notre accompagnement et nos formations internes- Nos opportunités d'évolution et de mobilité interne Groupe- Notre attachement à la valeur du collectif et à lasatisfaction client- Notre politique RSE- Notre attention pour l'équilibre vie professionnelle viepersonnelle : 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité horaired'arrivée et de départ, Télétravail.- Nos avantages sociaux: Carte tickets-restaurant etContrat santé avec prise en charge Employeur, Epargne salariale et CompteEpargne-Temps.- Notre modèle de Télé travail, jours fixes et flexibles,laissant le choix à chacun (plus de 100 jours annuels)Notre attention pour l'équilibre vie professionnelle vie personnelle : 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité horaire d'arrivée et de départ, Télétravail. Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un Accord Télétravail (1 jour fixe/semaine et 4 jours flexibles/mois, plus de 100 jours annuels) et également d'une Carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps. Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 24 500€ à 27 000€ sur 13 mois (13ème mois payé à partir du 1er mois de présence en entreprise).

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 24500.0 Euros à 27000.0 Euros

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Évaluation des risques et dommages

Employeur

Notre métier : comprendre, expliquer et résoudre les sinistres - même les plus complexes - afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes. Mot du recruteur Notre métier : comprendre, expliquer et résoudre les sinistres - même les plus complexes - afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes.

Compétences : Gestion administrative, Assusrance, Gestion sinistres