Gestionnaire Centre Clients F/H

3C; Saint-Médard-d'Eyrans; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

3C Expertises, groupe international d’expertise après sinistre, recherche un Gestionnaire Centre Client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients.

Vous organisez et planifiez les interventions des experts sur le terrain et assurez le suivi des dossiers conformément aux cahiers des charges et aux conventions d’assurances.

Responsabilités

• Traiter les boîtes mails, GED et courriers
• Ouvrir les missions d'expertises via le logiciel interne
• Qualifier les dossiers selon des cahiers des charges et les conventions d’assurances
• Assurer le suivi des dossiers dans les meilleurs délais en priorisant les missions urgentes dans le respect des cahiers des charges et des conventions d’assurances
• Assurer le suivi, la traçabilité des appels et des mails pour chaque dossier

Description du poste

Groupe international d’expertise après sinistre, noussommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Client F/H pourrejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.

En tant que Gestionnaire Centre Client, vous jouez unrôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vousorganisez et planifiez les interventions de nos experts sur le terrain.

À ce titre, vos missions consistent à :

• Traiter les boîtes mails, GED (Gestion Electroniques desDocuments) et courriers ;
• Ouvrir les missions d'expertises via le logiciel interne;
• Qualifier les dossiers selon des cahiers des charges etles conventions d'assurances ;
• Assurer le suivi des dossiers dans les meilleurs délaisen priorisant les missions urgentes dans le respect des cahiers des charges etdes conventions d’assurances ;
• Assurer le suivi, la traçabilité des appels et des mailspour chaque dossier.