Gestionnaire Centre Clients F/H

adenes; Arrondissement de Toulon; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, recherche un Gestionnaire Centre Clients (F/H) pour soutenir la Direction des Centres Clients en France.

Vous Vérifierez la conformité des missions, Qualifierez les dossiers de sinistres (eaux, incendie, catastrophes naturelles), contacterez les assurés pour planifier les rendez-vous avec l'expert et optimiserez les tournées des intervenants sur votre périmètre.

Responsibilities

• Vérifier la conformité de la mission réceptionnée
• Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l’étendue des dommages et l’enjeu estimé
• Contacter les assurés afin de préparer et de programmer le rendez-vous avec l'expert
• Optimiser et affecter à l'aide de nos outils les tournées des experts de votre périmètre
• Assurer le suivi des différentes missions.

Job description

Adenes, groupeinternational d’expertise après sinistre, noussommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Clients talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres ClientsELEX France.

En tant queGestionnaire Centre Clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossierssinistres(Dégâtsdes Eaux, Incendie, Catastrophes naturelles…), en planifiant les interventions de nos experts sur leterrain.

À ce titre, vosmissions consistent à :

• Vérifier laconformité de la mission réceptionnée;
• Qualifier lesdossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites aucontrat d'assurance, la cause du sinistre, l’étendue des dommages et l’enjeuestimé;
• Contacter lesassurés afin de préparer et de programmer le rendez-vous avec l'expert;
• Optimiser etaffecter à l'aide de nos outils les tournées des experts de votrepérimètre;
• Assurer le suivides différentes missions.