Gestionnaire Assistance Client – Données & Dossiers

Crédit Agricole Group; Lille; Hybride; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle 76%

Forfait mobilité durable

Télétravail: 82 jours

34 CP + 11 RTT

Rémunération fixe et variable

Intéressement et épargne salariale

Avantages bancaires

Avantages CSE

Compte épargne temps

Résumé du poste

Crédit Agricole Group recherche un chargé de qualité des données au sein de l’entreprise, rattaché à la Business Unit ERI pour concevoir et piloter la gestion des produits et dossiers d’assurance vie. Vous assurez le suivi administratif des clients orphelins et veillez à la cohérence des données, avec des déplacements ponctuels sur le site parisien.

Avantages et conditions attractifs du Groupe Crédit Agricole.

Qualifications

• Gestion des dossiers clients et de la documentation associée.
• Analyse et contrôle des données clients et contrats.

Responsabilités

• Traiter les mails de la boite dédiée
• Traiter les courriers entrants
• Analyser la complétude des dossiers et vérifier la cohérence des données selon les procédures
• Assurer le suivi des dossiers en interne et auprès des partenaires
• Prendre en charge les fichiers relatifs à la qualité du portefeuille des clients orphelins
• Tenir à jour les tableaux de suivi
• Répondre aux demandes d’informations des clients ou des banques
• Participer à l’amélioration continue des processus et des outils

Connaissances

Gestion administrative

Analyse de données

Communication

Description du poste

Crédit Agricole Group recherche un chargé de qualité des données au sein de l’entreprise, rattaché à la Business Unit ERI pour concevoir et piloter la gestion des produits et dossiers d’assurance vie. Vous assurez le suivi administratif des clients orphelins et veillez à la cohérence des données, avec des déplacements ponctuels sur le site parisien.

Avantages et conditions attractifs du Groupe Crédit Agricole.