Gestionnaire ADV & Support Ventes B2B

Electrolux Group; Saint-Denis; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Electrolux Group à Saint-Denis recherche un professionnel du service client B2B pour gérer les commandes et les livraisons dans un environnement dynamique. Vous devrez aussi gérer les litiges et soutenir l’équipe commerciale tout en communiquant efficacement avec les clients internes et externes.

Le candidat idéal doit maîtriser le français et l'anglais, ainsi qu'Excel et les systèmes ERP/CRM (SAP est un atout). Ce rôle offre l'opportunité de travailler dans une entreprise innovante axée sur la durabilité.

Qualifications

• Brève expérience dans un poste de service client B2B.
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais.
• Connaissance avancée d'Excel et maîtrise de systèmes ERP/CRM souhaitée.

Responsabilités

• Saisie et suivi des commandes et des livraisons.
• Gestion des litiges prix ou quantité.
• Mise à jour des contacts dans le CRM.
• Support de l’équipe commerciale.
• Accueil téléphonique des clients internes et externes.

Connaissances

Service client B2B

Français

Anglais

Excel avancé

Systèmes ERP/CRM (SAP est un atout)

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Description du poste

Electrolux Group à Saint-Denis recherche un professionnel du service client B2B pour gérer les commandes et les livraisons dans un environnement dynamique. Vous devrez aussi gérer les litiges et soutenir l’équipe commerciale tout en communiquant efficacement avec les clients internes et externes.

Le candidat idéal doit maîtriser le français et l'anglais, ainsi qu'Excel et les systèmes ERP/CRM (SAP est un atout). Ce rôle offre l'opportunité de travailler dans une entreprise innovante axée sur la durabilité.