Gestionnaire Clients (H/F)

GROUPE AIM; Laval; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement / participation

CSE

Résumé du poste

GROUPE AIM recrute un Gestionnaire Clients (H/F) pour gérer un portefeuille clients et assurer le suivi de leurs commandes. Vous analysez les programmes clients, alertez sur les risques et négociez les délais, tout en pilotant le prévisionnel et le carnet de commandes.

Basé au siège de Mayenne, vous êtes en relation continue avec les clients, en français et à l'international, et avec les services internes. CDI, 35 heures, salaire brut annuel 28k à 34k, possibilités d'intéressement et de CSE.

Qualifications

• Diplôme/logistique requis ou expérience équivalente dans le domaine.
• 2 ans d'expérience minimum dans un poste similaire demandés.
• Maîtrise des outils ERP et de la communication en anglais indispensable.
• Rigueur, autonomie et sens du service client requis.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille clients et suivre l'évolution de leurs commandes.
• Analyser les programmes clients et alerter sur les risques de charge et d'approvisionnement.
• Analyser et accuser réception des commandes, suivre l'avancement et négocier des délais.
• Piloter le portefeuille clients (suivi du prévisionnel, nouveau projets, carnet).
• Échanger avec les services internes (priorisation production, expéditions) et communiquer avec les clients.

Connaissances

Analyser les besoins clients

Suivi de la satisfaction client

Communication orale

Relation client

Gestion des demandes client

Anglais

Formation

Bac ou équivalent Logistique

Outils

ERP

Description du poste

Offre n° 213WMRN
Gestionnaire Clients (H/F)

vous aurez pour mission principale de gérer un portefeuille clients et de suivre l'évolution de leurs commandes.

Plus précisément, vos missions seront :-

• Analyser les programmes clients, leurs évolutions, à alerter sur les risques identifiés en terme de charge et d'approvisionnement,
• - Analyser et accuser réception des commandes, suivre l'avancement et négocier des délais,
• - Piloter son portefeuille clients (suivi du prévisionnel, des nouveaux projets, mise à jour du carnet),
• - Echanger avec les services internes (priorisation de la production, communication avec les expéditions)

De ce fait, vous serez en relation constante avec vos clients (français et étrangers) et les services de l'entreprise, et vous participerez à l'animation des rituels quotidiens.

A PROPOS DE VOUSVous disposez d'un diplôme en Logistique et / ou avez une expérience significative sur un poste similaire ? Vous êtes une personne motivée et avez à coeur d'apprendre ? L'industrie est un domaine qui vous intéresse tout particulièrement ?Vous avez des connaissances sur les différents types de flux logistiques, internes comme externes ?Vous maîtrisez le fonctionnement d'un ERP ?Vous disposez d'une aisance en communication orale et écrite et d'une capacité à travailler en autonomie ?Vous maîtrisez l'anglais, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit ?On dit de vous que vous êtes rigoureux(se), curieux(se) et organisé(e) ?Avec plus de 30 ans d'expertise dans la métallurgie, nous proposons une gamme de solutions industriels dans la transformation et l'assemblage du métal. Nous mettons notre savoir-faire au service d'une clientèle diversifiée, en proposant des solutions sur-mesure de haute qualité. La complémentarité de nos filiales, nous permet d'être présent dans plusieurs secteurs d'activités tels que les équipements industriels, l'automobile ou encore le ferroviaire.En rejoignant le site d'AIMM basé en Mayenne, vous intégrez une entreprise à taille humaine de 220 salariés où l'innovation et la proximité avec nos clients sont au coeur de nos valeurs. En tant que collaborateur, vous aurez l'opportunité de participer activement au développement de nouveaux projets de tôlerie industrielle et de découpage emboutissage, d'améliorer nos procédés, et de contribuer à la croissance continue de la filiale et du Groupe.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 34000.0 Euros
• Intéressement / participation
• CSE

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Logistique

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Développer et fidéliser la relation client
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux