Gestionnaire ADV Senior – Satisfaction Client Aéronautique

SAFRAN AEROSYSTEMS FRANCE; Plaisir; Presencial; EUR 32 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Safran Aerosystems en Île-de-France recherche un Gestionnaire ADV expérimenté pour assurer le suivi des commandes, le traitement des litiges et la relation client.

Vous contribuerez à l’application des contrats, au reporting et au recouvrement, en lien avec les services internes (Qualité, Production, Supply Chain). Une connaissance du secteur aéronautique et du système qualité est un atout.

Responsabilidades

• Suivre les litiges à réception et assurer une réponse rapide aux clients
• Interface entre clients et services internes SAO (ADV, Qualité, Production, Supply Chain)
• Aider à l'application des contrats et commandes auprès des sites de production
• Reporter périodiquement les informations auprès des clients
• Gérer le retour de pièces et proposer des solutions dans le délai imparti
• Résoudre les problématiques de facturation
• Contribuer à la résolution des différends logistiques et commerciaux
• Collaborer avec Recouvrement pour réduire les impayés

Descrição da oferta de emprego

Safran Aerosystems en Île-de-France recherche un Gestionnaire ADV expérimenté pour assurer le suivi des commandes, le traitement des litiges et la relation client.

Vous contribuerez à l’application des contrats, au reporting et au recouvrement, en lien avec les services internes (Qualité, Production, Supply Chain). Une connaissance du secteur aéronautique et du système qualité est un atout.