Gestionnaire ADV/SAV - Service Client & Opérations

Actua-1; Colmars; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

ACTUA Colmar recrute un Gestionnaire ADV/SAV (H/F) pour une mission d'intérim à Colmar. Vous assurerez le traitement des demandes clients, la facturation et la coordination entre les services, avec utilisation de Salesforce pour les ordres et le suivi des commandes.

Formation Bac+2 à Bac+4 en ADV et expérience SAV exigées; autonomie et sens du relationnel privilégiés. Poste basé à Colmar, prise de poste rapide.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+4 en Administration des Ventes ou équivalent.
• Expérience impérative en ADV avec dimension SAV.
• Maîtrise du Pack Office et d'un ERP; CRM utile (Salesforce apprécié).
• Bon relationnel et travail en équipe.

Responsabilités

• Gérer les demandes de calibration et de retrofit des appareils jusqu'à la facturation.
• Organiser les enlèvements et livraisons des machines chez les clients et les interventions en atelier.
• Rédiger les offres de prix et assurer leur suivi ainsi que les relances.
• Créer et mettre à jour les ordres d'exécution dans Salesforce.
• Transmettre les besoins en pièces détachées au service approvisionnement.
• Enregistrer les commandes clients.
• Gérer le parc d'appareils de démonstration (mise à disposition, expédition, retours).
• Développer les ventes additionnelles lorsque pertinent.

Connaissances

Expérience ADV

Pack Office

CRM

ERP

Formation

Bac+2 à Bac+4 en Administration des Ventes

Outils

Salesforce

Description du poste

ACTUA Colmar recrute un Gestionnaire ADV/SAV (H/F) pour une mission d'intérim à Colmar. Vous assurerez le traitement des demandes clients, la facturation et la coordination entre les services, avec utilisation de Salesforce pour les ordres et le suivi des commandes.

Formation Bac+2 à Bac+4 en ADV et expérience SAV exigées; autonomie et sens du relationnel privilégiés. Poste basé à Colmar, prise de poste rapide.