Gestionnaire ADV/SAV F/H

Actua-1; Colmars; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

ACTUA Colmar recrute un Gestionnaire ADV/SAV (H/F) pour une mission d'intérim à Colmar. Vous assurerez le traitement des demandes clients, la facturation et la coordination entre les services, avec utilisation de Salesforce pour les ordres et le suivi des commandes.

Formation Bac+2 à Bac+4 en ADV et expérience SAV exigées; autonomie et sens du relationnel privilégiés. Poste basé à Colmar, prise de poste rapide.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+4 en Administration des Ventes ou équivalent.
• Expérience impérative en ADV avec dimension SAV.
• Maîtrise du Pack Office et d'un ERP; CRM utile (Salesforce apprécié).
• Bon relationnel et travail en équipe.

Responsabilités

• Gérer les demandes de calibration et de retrofit des appareils jusqu'à la facturation.
• Organiser les enlèvements et livraisons des machines chez les clients et les interventions en atelier.
• Rédiger les offres de prix et assurer leur suivi ainsi que les relances.
• Créer et mettre à jour les ordres d'exécution dans Salesforce.
• Transmettre les besoins en pièces détachées au service approvisionnement.
• Enregistrer les commandes clients.
• Gérer le parc d'appareils de démonstration (mise à disposition, expédition, retours).
• Développer les ventes additionnelles lorsque pertinent.

Connaissances

Expérience ADV

Pack Office

CRM

ERP

Formation

Bac+2 à Bac+4 en Administration des Ventes

Outils

Salesforce

Description du poste

Recrutement / Intérim & bureaux de placement

ACTUA Colmar recherche pour son client basé à Colmar (68) :Gestionnaire ADV / SAV (H/F) – Intérim – ColmarVous avez une expérience en Administration des Ventes et en Service Après-Vente ? Vous aimez le contact client, la gestion des dossiers et la coordination entre les différents services ? Cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions :-

• Gérer les demandes de calibration et de retrofit des appareils de mesure, de leur réception jusqu'à la facturation.
• Organiser les enlèvements, les livraisons des machines chez les clients et les interventions en atelier en lien avec le planificateur.
• Rédiger les offres de prix et assurer leur suivi ainsi que les relances.
• Créer et mettre à jour les ordres d'exécution dans Salesforce.
• Transmettre les besoins en pièces détachées au service approvisionnement.
• Enregistrer les commandes clients.
• Assurer la gestion du parc d'appareils de démonstration (mise à disposition, expédition, retours...).
• Développer les ventes additionnelles en proposant le remplacement de produits lorsque cela est pertinent.

Profil recherché

• Formation de niveau Bac +2 à Bac +4 en Administration des Ventes, Commerce ou équivalent, ou expérience significative sur un poste similaire.
• Expérience impérative en ADV avec une dimension SAV.
• Maîtrise du Pack Office, d'un ERP et d'un CRM (la connaissance de Salesforce est un plus).
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), doté(e) d'un bon relationnel et appréciez le travail en équipe.

• Le poste :- Mission d'intérim.
• Poste basé à Colmar.
• Démarrage dès que possible.
• Rémunération selon profil et expérience

Description de l'entreprise

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.Labellisé HappyIndexAtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.