Gestionnaire ADV & Planning — Coordination Client

Septeo; Montpellier; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation personnalisée

Mobilité interne

Événements thématisés

Égalité des chances et diversité

Résumé du poste

SEPTEO Solutions Notaires, sur son site de Lattes (34), recrute un(e) Gestionnaire ADV / Planning en CDI.

Vous rejoignez une équipe ADV Planning de 8 personnes et travaillez avec les équipes commerciales, techniques, approvisionnement, formation et facturation pour fluidifier le parcours client, de la commande au déploiement.

Vous avez idéalement une première expérience en relation client, ADV et/ou planification, et vous maîtrisez les outils de gestion; sens du service, organisation et rigueur.

Qualifications

• Première expérience en relation client, ADV et/ou planification souhaitée.
• Bonnes capacités d'organisation et de rigueur.
• Aisance digitale et curiosité pour les outils de gestion, y compris IA.

Responsabilités

• Réceptionner, contrôler et valider les offres signées, conformément aux processus en vigueur.
• Paramétrer les abonnements lorsque le dossier le nécessite.
• Contacter les clients, comprendre leurs contraintes et les accompagner vers une planification rapide.
• Coordonner les agendas et les ressources nécessaires: équipes techniques, formation, approvisionnement et disponibilités du client.
• Gérer les relances, confirmations, absences et demandes particulières liées à la planification.
• Maintenir les dossiers et les outils à jour afin de garantir un suivi fiable et partagé.
• Préserver la faisabilité des plannings face aux demandes urgentes, proposer des alternatives et améliorer les pratiques.

Description du poste

SEPTEO Solutions Notaires, sur son site de Lattes (34), recrute un(e) Gestionnaire ADV / Planning en CDI.

Vous rejoignez une équipe ADV Planning de 8 personnes et travaillez avec les équipes commerciales, techniques, approvisionnement, formation et facturation pour fluidifier le parcours client, de la commande au déploiement.

Vous avez idéalement une première expérience en relation client, ADV et/ou planification, et vous maîtrisez les outils de gestion; sens du service, organisation et rigueur.