Gestionnaire ADV planification H/F

Septeo; Montpellier; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation personnalisée

Mobilité interne

Événements thématisés

Égalité des chances et diversité

Résumé du poste

SEPTEO Solutions Notaires, sur son site de Lattes (34), recrute un(e) Gestionnaire ADV / Planning en CDI.

Vous rejoignez une équipe ADV Planning de 8 personnes et travaillez avec les équipes commerciales, techniques, approvisionnement, formation et facturation pour fluidifier le parcours client, de la commande au déploiement.

Vous avez idéalement une première expérience en relation client, ADV et/ou planification, et vous maîtrisez les outils de gestion; sens du service, organisation et rigueur.

Qualifications

• Première expérience en relation client, ADV et/ou planification souhaitée.
• Bonnes capacités d'organisation et de rigueur.
• Aisance digitale et curiosité pour les outils de gestion, y compris IA.

Responsabilités

• Réceptionner, contrôler et valider les offres signées, conformément aux processus en vigueur.
• Paramétrer les abonnements lorsque le dossier le nécessite.
• Contacter les clients, comprendre leurs contraintes et les accompagner vers une planification rapide.
• Coordonner les agendas et les ressources nécessaires: équipes techniques, formation, approvisionnement et disponibilités du client.
• Gérer les relances, confirmations, absences et demandes particulières liées à la planification.
• Maintenir les dossiers et les outils à jour afin de garantir un suivi fiable et partagé.
• Préserver la faisabilité des plannings face aux demandes urgentes, proposer des alternatives et améliorer les pratiques.

Description du poste

Company Description

Septeo, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Cette évolution, c’est le fruit d’un collectif. Le résultat d’un travail d’équipes déterminées, audacieuses et engagées. Des équipes qui travaillent main dans la main, dans la simplicité, la convivialité & la confiance.

Animés par des valeurs communes, chez Septeo, on est ensemble, on fait ensemble et on transforme ensemble.

Et les résultats sont là : aujourd’hui, nous sommes le 8ème plus grand éditeur de logiciels en France au classement Truffle 100 et 9ème au FW500. Notre ambition ne s’arrête pas là. Nous souhaitons devenir incontournable en Europe. Que Septeo soit sur toutes les lèvres.

Nous sommes déjà présents, derrière chaque moment de vie, grâce aux logiciels que nous développons, mis à la disposition de millions de femmes et d’hommes : un achat immobilier, un mariage, une création d’entreprise, un voyage... C’est une sacrée responsabilité finalement. C’est la nôtre. Et peut-être bientôt la vôtre.

Prêt(e) à faire partie de l’aventure ?

Job Description

SEPTEO Solutions Notaires recrute, sur son site de Lattes (34), un(e) Gestionnaire ADV / Planning H/F en CDI.

Vous rejoignez une équipe ADV Planning composée de 8 personnes et travaillez en lien étroit avec les équipes commerciales, techniques, approvisionnements, formation et facturation.

Votre rôle est central : prendre en charge les offres signées, accompagner les clients et organiser les interventions dans les meilleurs délais. Vous contribuez ainsi à fluidifier chaque étape, de la validation de la commande jusqu’au déploiement de nos solutions, tout en sécurisant la qualité des opérations et la satisfaction client.

• Réceptionner, contrôler et validerles offres signées,conformément aux processus en vigueur.

• Paramétrer les abonnements lorsque le dossier le nécessite.

• Contacter les clients, comprendre leurs contraintes et les accompagner vers une planification rapide

• Coordonner les agendas et les ressources nécessaires : équipes techniques, formation, approvisionnements et disponibilités du client.

• Gérer les relances, confirmations, absences et demandes particulières liées à la planification.

• Maintenir les dossiers et les outils à jour afin de garantir un suivi fiable et partagé.

• Préserver la faisabilité des plannings face aux demandes urgentes, proposer des alternativeset contribuer à l’amélioration continue des pratiques.

Et si c’était vous qui nous rejoigniez ?Vous avez idéalement une première expérience en relation client, ADV et/ou planification.Sens du service – Vous communiquez avec clarté et créez facilement une relation de confiance.Organisation et rigueur – Vous savez gérer plusieurs dossiers, prioriser et suivre les processus.Analyse et assertivité – Vous vérifiez les informations, cherchez des solutions et savez poser un cadre avec diplomatie.Esprit d’équipe – Vous aimez coordonner différents interlocuteurs et avancer collectivement.Aisance digitale – Vous êtes à l’aise avec les outils de gestion et curieux(se) des nouveaux usages, notamment de l’IA.

Additional Information

Rejoindre Septeo, c’est aussi :

• Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne.
• Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d’évènements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.)
• Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s’engage en faveur de l’égalité des chances, la diversité et l'inclusion

Un process de recrutement en 2 étapes :Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous, vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.Un second entretien avec la Responsable ADV; doubleobjectif : faire un focus métier et valider l’ensemble de vos compétences.Vous faites quoi lundi ?