Gestionnaire ADV (H/F)

Talents ADV Supply; Clichy; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV et services associés, recherche un Gestionnaire ADV (H/F) à Clichy pour renforcer son équipe. Vous avez 2 à 3 ans d’expérience et maîtrisez l’administration, le suivi des commandes et la relation client.

Vous assurez la saisie des pièces, la facturation, le reporting et la gestion des litiges, en lien avec les services comptables et logistiques. Poste en CDI, proche du front office, avec opportunités de développement.

Qualifications

• Sens de l’organisation et polyvalence.
• 2 à 3 ans d’expérience dans l ADV/assistanat commercial.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et du pack Office.

Responsabilités

• Administration générale : accueil, classement et numérisation.
• Gestion des clients : ouverture de comptes, réclamations et suivi.
• Gestion des commandes : saisie, suivi expédition et conformité.
• Facturation : envoi et suivi des factures.
• Reporting : mise à jour des prévisions et tableaux de bord.

Connaissances

Organisation et polyvalence

Relation client

Description du poste

Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d’emploi ciblées dans ces domaines.

Les missions principales pour le poste Gestionnaire ADV (H/F)

Administration

• Administration général (accueil physique et téléphonique, fournitures, numérisation, classement...)
• Saisie, enregistrement et gestion de documents administratifs (devis, commandes, BL, factures, contrats, relances...)

Gestion des clients

• Contrôler l’ensemble des pièces justificatives, recueillir et saisir les informations des clients nécessaires à l’ouverture de nouveaux comptes clients
• Gérer les réclamations des clients, et rechercher des solutions adaptées.
• Gérer les différentes demandes (changement d’adresses de livraison, de facturation, changement de siren, fin de contrat…) en faisant les actions correctives sur le système informatique
• Gestion du parc client (gestion des lignes, des SIMs, …)

Gestion des commandes

• Gérer le processus des commandes clients
• Tenir les clients informés en fonction de leurs attentes
• Contrôler la conformité de la commande
• Saisir les commandes et assurer le suivi des expéditions de marchandises

Facturation

• Gestion et envoi de la facturation

Reporting

• Tenir à jour le tableau de suivi des prévisions de commandes et de facturation.

Le profil recherché

Vous avez un sens de l’organisation très développé, vous savez gérer efficacement vos priorités et vous aimez la polyvalence des taches. Votre goût pour le challenge et pour le développement commercial seront aussi des atouts considérables.

Vous disposez de 2/3 ans d’expérience, idéalement sur de la prestation de services (forte dimension comptable)

Par ailleurs, vous savez faire preuve de réactivité et d’adaptation face à vos différents interlocuteurs.

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