Gestionnaire ADV export (H/F)

Michael Page (France); Grenoble; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Horaires flexibles

RTT

Titres restaurant

Prise en charge transport

Mobilité douce

Environnement collaboratif

Résumé du poste

Michael Page France recherche pour son client un Gestionnaire ADV/Logistique export (H/F) dans l’industrie automobile, basé en France. Vous coordonnez les flux logistiques, suivez les transports et pilotez les interfaces internes et externes.

Le poste requiert une formation en commerce international ou logistique, une excellente maîtrise de l’anglais et une rigueur orientée satisfaction client. Le candidat interagira avec les équipes et partenaires pour optimiser les délais et la qualité du

Qualifications

• Formation en commerce international, ADV et/ou logistique exigée.
• Anglais courant à l’écrit et à l’oral confirmé.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP pour la gestion des flux.

Responsabilités

• Gérer les flux logistiques: planification des expéditions, suivi des transports et coordination interne.
• Piloter les portails clients: commandes, délais, indicateurs et retards.
• Contrôler les commandes et disponibilités des produits.
• Traiter les anomalies (EDI, transport, livraison).
• Analyser les prévisions de vente et les écarts.
• Gérer la relation client: information, suivi, solutions.
• Gérer les litiges (livraisons, facturation, qualité).
• Mettre à jour les données dans l’ERP (tarifs, délais, conditions).
• Améliorer les processus logistiques et les indicateurs.
• Interfacer avec les équipes internes et partenaires externes.

Connaissances

Formation commerce international/ADV/​

Anglais courant

Organisation et rigueur

Orientation client

Formation

Formation en commerce international/ADV/logistique

Outils

ERP

Bureautique Office

Description du poste

• Flux logistiques et satisfaction client en Industrie automobile


• Organisation, rigueur et environnement collaboratif stimulant

Notre client

Notre client, acteur industriel reconnu mondialement recherche un Gestionnaire ADV/Logistique (H/F) pour completer son équipe

Poste et missions

En tant que gestionnaire ADV export, vos responsabilités consisteront à :

• La gestion des flux logistiques : planification des expéditions, suivi des transports, coordination interne


• Le pilotage des portails clients (commandes, délais, indicateurs, retards)


• Le contrôle des commandes et des disponibilités produits


• Le traitement des anomalies (EDI, transport, livraison)


• L'analyse des prévisions de vente et des écarts


• La gestion de la relation client : information, suivi, proposition de solutions


• La gestion des litiges (livraisons, facturation, qualité)


• La mise à jour des données dans l'ERP (tarifs, délais, conditions)


• L'amélioration continue des processus logistiques et des indicateurs


• L'interface avec les équipes internes et partenaires externes

Profil recherché

Le profil recherché :

• Vous avez une formation en commerce international, ADV, et/ou logistique


• Vous maîtrisez les outils bureautiques et un ERP ;


• Vous avez une excellente maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral ;


• Une connaissance des procédures douanières et des réglementations internationales est un atout ;


• Vous êtes organisé(e), rigoureux(e) et orienté(e) vers la satisfaction client.

Conditions et Avantages

• Horaires flexibles


• RTT


• Titres restaurant


• Prise en charge transport et mobilité douce


• Environnement collaboratif et engagé en faveur de l'égalité des chances