Gestionnaire Administration des Ventes

Soudal Group; Gournay-en-Bray; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Tramico, société du groupe Soudal, recherche un Gestionnaire Administration des Ventes pour renforcer son équipe à Gournay-en-Bray. Vous assurez l’organisation et le suivi des commandes, la relation client et la facturation, en pilotant les indicateurs de performance.

Le poste exige un Bac+2/équivalent et une première expérience en administration des ventes, avec une bonne maîtrise des outils bureautiques et idéalement SAP. Anglais souhaité et esprit d’équipe assurant le service client.

Qualifications

• Formation et expérience: Bac+2 ou équivalent avec une première expérience réussie en Administration des Ventes.
• Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP; SAP serait un plus.
• Anglais souhaité; excellente aisance relationnelle et orientation client.

Responsabilités

• Gestion et suivi des commandes de leur réception jusqu'à la livraison.
• Relation client: accueil téléphonique et appels sortants; relances et suivi des devis/offres.
• Facturation et recouvrement; traitement des litiges.
• Mise à jour des données dans l'ERP et pilotage d'activité avec tableaux de bord.

Connaissances

Anglais (facultatif)

Aisance relationnelle

Rigueur et organisation

Gestion des priorités

Esprit d'analyse et négociation

Réactivité et esprit d'équipe

Formation

BTS Assistant(e) Manager, Commerce International, Gestion PME-PMI

Outils

ERP

SAP

Description du poste

Plein-temps Contrat à durée indéterminée France Gournay-en-Bray

Tramico recherche, pour renforcer son équipe, un(e) Gestionnaire Administration des Ventes rigoureux(se) et dynamique. Véritable pivot entre nos clients et nos services internes, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et le suivi de nos activités commerciales.

Responsabilités

• Gestion et suivi des commandes : Assurer l'organisation, la gestion et le suivi administratif et commercial des commandes, de leur réception jusqu'à la livraison.
• Relation client : Assurer un accueil téléphonique de qualité et réaliser des appels sortants auprès des clients. (détection d'opportunités, relance de clients en sommeil,relance de devis et d'offres, suivi lié aux salons professionnels.)
• Facturation et recouvrement : Gérer la facturation, le suivi du recouvrement et le traitement des litiges associés.
• Outils de gestion : Garantir la mise à jour rigoureuse des informations et des interactions clients dans l'ERP.
• Pilotage de l'activité :Mettre à jour les indicateurs de performances du service et réaliser des tableaux de bord.

Le profil

• Formationetexpérience:DeformationtypeBac+2(BTSAssistant(e)Manager,CommerceInternational,GestionPME-PMI)ouéquivalent,vousjustifiezd'unepremièreexpérienceréussiesurunpostesimilaireenAdministrationdesVentes.

Compétencesrequises

• Maîtrisedesoutilsbureautiquesetaisanceavecl'utilisationd'un ERP.(MaitrisedeSAPseraitunplus.)
• Maîtrise de l'Anglaisseraitunplus.
• Excellenteaisancerelationnelle. (notammentpourl'accueiletlesappelstéléphoniques.)
• Rigueur,sensdel'organisationetcapacitéàgérerlespriorités.
• Espritd'analyseetsensdelanégociation. (gestiondeslitigesetrecouvrement.)
• Réactivité,espritd'équipe,orientationclientetgrandrespectdesconsignesdesécuritéetdesprocéduresinternes.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer Tramico, c'est rejoindre une structure dynamique où votre sens de l'organisation et votre relationnel contribueront activement à notre développement commercial.

L'entreprise

Tramico, société du groupe Soudal et spécialiste français de l’étanchéité et de l’acoustique du bâtiment, conçoit, fabrique et commercialise des solutions techniques reconnues pour leurs performances, leur fiabilité et leur qualité.