Gestionnaire ADV — Piloter la relation client et commandes

Tramico; Gournay-en-Bray; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Tramico, société spécialisée dans l’étanchéité et l’acoustique du bâtiment, recherche un(e) Gestionnaire Administration des Ventes pour renforcer l’équipe et assurer le lien entre clients et services internes.

Vous coordonnez les commandes de leur réception à la livraison, assurez l’accueil téléphonique, participez aux relances clients, pilotez la facturation et le recouvrement, et mettez à jour l’ERP avec les indicateurs de performance.

Qualifications

• Formation Bac+2 BTS ou équivalent et une première expérience en Administration des Ventes.
• Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP (SAP serait un plus).
• Anglais souhaité et sens du relationnel.

Responsabilités

• Gérer la commande de sa réception à la livraison.
• Réaliser des appels sortants et accueillir les clients.
• Gérer facturation, recouvrement et litiges.
• Mettre à jour l'ERP et suivre les indicateurs de performance.
• Réaliser des tableaux de bord et piloter l'activité.

Connaissances

Bureautique

ERP

Relation client

Rigueur

Organisation

Négociation

Travail en équipe

Anglais

Analyse

Formation

BTS Assistant(e) Manager

Commerce International

Gestion PME-PMI

Équivalent

Outils

SAP

Description du poste

Tramico, société spécialisée dans l’étanchéité et l’acoustique du bâtiment, recherche un(e) Gestionnaire Administration des Ventes pour renforcer l’équipe et assurer le lien entre clients et services internes.

Vous coordonnez les commandes de leur réception à la livraison, assurez l’accueil téléphonique, participez aux relances clients, pilotez la facturation et le recouvrement, et mettez à jour l’ERP avec les indicateurs de performance.