Gestionnaire administratif / Gestionnaire administrative

TESSI - T.G.D.; Cesson-Sévigné; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Prime de production mensuelle

13ème mois

Prime participation

Remboursement des transports en commun

Forfait mobilité durable

Résumé du poste

TESSI - T.G.D. à Cesson-Sévigné recherche un Gestionnaire administratif pour assurer la relation et les demandes des adhérents et clients de nos clients, avec un équilibre entre autonomie et esprit d'équipe.

Vous prendrez en charge les appels et échanges écrits, gérerez les dossiers et vérifierez les informations, tout en assurant le suivi jusqu'à finalisation et en bénéficiant d'une formation adaptée et d'avantages variés.

Qualifications

• Expérience administrative souhaitée (banque/back-office est un plus).
• Bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles exigées.
• Maîtrise des outils informatiques et des échanges par mail/phone.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants et sortants sur des thématiques bancaires, santé, finance, éco-organisme.
• Répondre par téléphone et par e-mail pour guider dans les démarches.
• Gestion complète des dossiers et suivi administratif jusqu'à finalisation.
• Analyser les demandes et vérifier la conformité des informations transmises.
• Valider les dossiers et assurer le suivi administratif et la traçabilité des informations.
• Réaliser des enquêtes en cas de suspicion de fraude et identifier les dossiers à risque.

Connaissances

Accueil téléphonique

Rigueur

Confidentialité

Outils informatiques

Qualités rédactionnelles

Outils

Suite bureautique

Description du poste

Gestionnaire administratif / Gestionnaire administrative

Gestionnaire administratif / Gestionnaire administrative 35 - CESSON-SEVIGNE

Offre n° 212PFSY
Gestionnaire administratif / Gestionnaire administrative

Actualisé le 18 août 2026
Employeur handi-engagé

Envie d'intégrer une entreprise dynamique ? Chez nous, la performance rime avec sens du service client et esprit d'équipe. En tant que gestionnaire, vous êtes amené(e) à gérer la relation et demandes avec les adhérents, clients de nos clients...

Ce que vous allez faire :

• Gestion des appels entrants et sortants sur des thématiques bancaires, santé, finance, éco-organisme.
• Répondre par téléphone et par e-mail pour les guider dans leurs démarches.
• Assurer un rôle de support et faciliter la compréhension des procédures.
• Gestion complète des dossiers.
• Analyser les demandes reçues et vérifier la conformité des informations transmises.
• Valider les dossiers et en assurer le suivi administratif jusqu'à sa finalisation.
• Garantir la qualité et la traçabilité des informations traitées.
• Réalisation d'enquêtes en cas de suspicion de fraude.
• Identifier les dossiers à risque.
• Mener les investigations nécessaires et documenter les conclusions pour assurer l'intégrité du dispositif.

Environnement de travail :-

• Un site dynamique où l'humain compte.
• Vous travaillez sur double écran dans un environnement de travail partagé.
• Une formation vous sera dispensée à votre arrivée et un accompagnement de votre montée en compétence se fera sur plusieurs semaines.
• Un établissement accessible en vélo ou en transport en commun.
• Avantages : tickets restaurants, prime de production mensuelle, 13ème mois (à partir d'un an d'ancienneté), prime participation, remboursement des transports en commun jusqu'à 65%, forfait mobilité durable (remboursement kilométrique jusqu'à 250€ par an, vélo et trottinette concernées).

Ce qu'on apprécie chez vous :-

• Vous êtes à l'aise au téléphone et sur les outils informatiques.
• La confidentialité et le respect des procédures sont essentiels pour vous.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les tâches administratives.
• Vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.
• Une première expérience en banque, back-office ou environnement administratif est un plus.

Envie de faire partie de l'aventure ?

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Indemnité transports
• Intéressement / participation
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• SMIC

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 3 Mois - Administratif, banque, secrétariat Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Archiver des dossiers et documents de référence
• Assurer la confidentialité des données
• Classer des documents
• Gestion des emails
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
• Techniques de gestion administrative
• Techniques de numérisation
• Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

• Etre ouvert aux changements
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Traitement de données, hébergement et activités connexes

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