Gestionnaire administratif admissions - Dossiers patients

CHU de Bordeaux; Bordeaux; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Le CHU de Bordeaux recrute pour le service Clientèle du Groupe Pellegrin un agent administratif chargé d’accueil et de gestion des dossiers patients. Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique, la création et le suivi des dossiers administratifs, et la facturation des soins externes et des séjours.

Vous participerez à la réforme identitovigilance et à la gestion des droits, en lien avec les services et les familles. Poste à pourvoir dans un cadre pluridisciplinaire et dynamique.

Qualifications

• Goût du public et des relations humaines.
• Discrétion et vigilance.
• Capacité à gérer les situations conflictuelles.
• Sens de l’écoute.
• Aptitude au travail en équipe.
• Polyvalence et adaptabilité.
• Identifier les demandes et orienter vers les bons interlocuteurs.

Responsibilities

• Accueillir physiquement les patients et leur famille;
• Créer le dossier administratif des patients dans le système d’information;
• Réaliser la facturation des soins externes et des séjours;
• Gérer les formalités de décès et les ouvertures de droits;
• Collaborer avec les unités de soins et les familles pour fiabiliser la prise en charge du séjour.

Skills

Relationnel

Discrétion

Gestion des conflits

Écoute active

Esprit d'équipe

Polyvalence

Orientation interlocuteurs

Job description

Le CHU de Bordeaux recrute pour le service Clientèle du Groupe Pellegrin un agent administratif chargé d’accueil et de gestion des dossiers patients. Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique, la création et le suivi des dossiers administratifs, et la facturation des soins externes et des séjours.

Vous participerez à la réforme identitovigilance et à la gestion des droits, en lien avec les services et les familles. Poste à pourvoir dans un cadre pluridisciplinaire et dynamique.