AGENT ADMINISTRATIF FACTURATION GH SUD - H/F

Groupe hospitalier Sud; Chevanceaux; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe hospitalier Sud recherche un agent administratif facturation pour assurer l'accueil des patients et l'enregistrement des informations dans le système.

Vous travaillerez sur les admissions, les dossiers de facturation et le contentieux, en collaboration avec les services et l'état civil. Poste en CDD, horaires de jour, planning rotatif.

Vous devez faire preuve de discrétion, rigueur et sens du service public; le poste est basé à Pessac, proche Bordeaux.

Qualifications

• Accueil physique des patients et familles selon les procédures.
• Saisie et mise à jour des dossiers selon les règles d'identitovigilance.
• Gestion des dossiers de facturation et de contentieux.
• Maîtrise des applications métier (IMS, DxCarre, DxBilling, CDR).
• Ponctualité, rigueur et confidentialité des données.

Responsabilités

• Accueillir les patients et familles et les orienter.
• Gérer les admissions, créer les dossiers et les étiquettes.
• Préparer les facturations et vérifier les droits et exonérations.
• Traiter le contentieux simple et bloquer les dossiers en attente.
• Assurer le contrôle et la mise à jour des coordonnées et des paiements.

Connaissances

Relationnel client

Discrétion

Gestion de conflit

Écoute active

Travail en équipe

Rigueur

Disponibilité

Autonomie

Rapidité d'exécution

Outils

IMS

DxBilling

CDR

DxCarre

Description du poste

AGENT ADMINISTRATIF FACTURATION GH SUD - H/F

Poste proposé AGENT ADMINISTRATIF FACTURATION GH SUD - H/F Contrat CDD

Descriptif du poste :

L'admission:

• - Assurer l'accueil physique des patients et de leur famille,
• - Rechercher les renseignements sur la raison de la visite (consultation, examen, hospitalisation),
• - Recueillir les documents nécessaires (carte vitale, pièce d'identité mutuelle, passeport CHU) et les scanner,
• - Saisir les informations nécessaires à la création d'un dossier ou à sa mise à jour dans le système d'information du CHU selon les règles définies par la politique d'identitovigilance du CHU et de l'état civil,
• - Vérifier que les coordonnées du patient soient à jour (téléphone, adresse) et les débiteurs
• - Créer la venue et éditer les étiquettes (fiche individuelle d'hospitalisation + étiquettes ou feuille de soins externes),
• - Orienter les patients vers le service,
• - Effectuer des préadmissions concernant les hospitalisations,
• - Accueillir les familles des patients décédés et gérer les formalités administratives de décès en lien avec les unités de soins, l'état civil de la Mairie de Pessac et les pompes funèbres,
• - Numériser les documents relatifs aux DC certificat électronique de DC

La facturation :

• - Récupérer les dossiers de son poste de gestion à partir du dossier père,
• - Gérer les dossiers d'hospitalisation, de consultations, d'hôpital de jour avec l'aide des applications IMS/DXCarre/DxBilling/CDR (Consultation des Droits en Ligne)
• - o pour les hospitalisations :
• - § Analyser la fiabilité du dossier en appliquant les règles d'admission, de facturation et de gestion,
• - § Vérifier certains éléments (exonération, régime sécurité sociale, mutuelle)
• - § Demander la Prise en Charge Hospitalière (PEC) par internet, fax ou courrier et bloquer le dossier en attendant le retour,
• - § Dés retour PEC, l'intégrer dans le dossier + chambre particulière
• - § Réaliser un brouillard de facturation et déverrouiller le dossier pour qu'il puisse être facturé.
• - o pour les consultations externes :
• - § Si le statut du dossier est incomplet vérifier le dossier, le corriger, le déverrouiller pour qu'il puisse être facturé.
• - Le contentieux :
• - Traiter le contentieux simple (chambre particulière, exonération, pas de patient dans la base mutuelle) afin de résoudre celui-ci et de facturer le dossier aux bons débiteurs.

Profil recherché :

• Goût pour le public et les relations humaines
• Discrétion et vigilance
• Capacité à gérer les situations conflictuelles
• Sens de l'écoute
• Qualités pour le travail en équipe
• Adaptation à la polyvalence
• Identifier les demandes et orienter les personnes vers les bons interlocuteurs
• Rigueur, méthodologie
• Disponibilité
• Rapidité d'exécution
• Autonomie Personne à contacter

Plage horaire : entre 8h et 17h par roulement du lundi au vendredi

Garde le samedi : 4 à 5 par an (entre 8h30 et 17h selon lieu de garde)

[e-mail]

Etablissement

Groupe hospitalier Sud

avenue de Magellan

33600 Pessac

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