Front Office Supervisor - Guest Experience Leader

Vienna House by Wyndham Mokotow Warsaw; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Sonderraten

60% Fahrtkostenzuschuss

vergünstigte Mahlzeiten

interne Events

Résumé du poste

H4 Wyndham Paris Pleyel sucht eine Supervisory-Rezeption am Standort Saint-Denis/Paris. Sie führen das Rezeptionsteam, schulen Mitarbeiter, priorisieren Aufgaben, und gewährleisten höchste Servicequalität sowie präzise Gästedatenverwaltung.

Ideale Kandidat:innen verfügen über umfangreiche Rezeptionserfahrung in großen Hotels, Teamführung, Opera-Kenntnisse sowie fließendes Französisch und Englisch. Attraktive Vergütung, Benefits und Karrierechancen warten in Paris.

Qualifications

• Fundierte Erfahrung am Empfang in einem großen Hotelbetrieb und Führung eines Teams.
• Selbstständigkeit, Reaktionsschnigkeit und Organisationstalent – mehrere Prioritäten gleichzeitig managen.
• Kenntnis der Software Opera – Erfahrung damit ist von Vorteil.
• Sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsabilités

• Du führst und schulst das Rezeptionsteam, gibst regelmäßiges Feedback und unterstützt die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
• Du verteilst Aufgaben nach Prioritäten und Bedarf, um optimale Effizienz zu gewährleisten.
• Du sorgst für höchste Servicequalität und ein unvergessliches Gästeerlebnis.
• Du führst Check‑ins und Check‑outs durch und verwaltest Gästedaten sorgfältig.
• Du arbeitest aktiv im operativen Tagesgeschäft mit und unterstützt das Team mit Erfahrung und Expertise.
• Du kontrollierst am Ende jeder Schicht die Kasse und stellst interne Richtlinien ein.
• Du kooperierst eng mit Housekeeping, Gastronomie und anderen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf.
• Du stellst sicher, dass interne Prozesse eingehalten werden, um Servicequalität und Standards jederzeit zu gewährleisten.

Connaissances

Rezeptionserfahrung

Teamführung

Organisationsfähigkeit

Französisch (Fließend)

Englisch (Fließend)

Outils

Opera

Description du poste

H4 Wyndham Paris Pleyel sucht eine Supervisory-Rezeption am Standort Saint-Denis/Paris. Sie führen das Rezeptionsteam, schulen Mitarbeiter, priorisieren Aufgaben, und gewährleisten höchste Servicequalität sowie präzise Gästedatenverwaltung.

Ideale Kandidat:innen verfügen über umfangreiche Rezeptionserfahrung in großen Hotels, Teamführung, Opera-Kenntnisse sowie fließendes Französisch und Englisch. Attraktive Vergütung, Benefits und Karrierechancen warten in Paris.