Front Office Agent (m/w/d)

Vienna House by Wyndham Mokotow Warsaw; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Sonderraten

60% Fahrtkostenzuschuss

vergünstigte Mahlzeiten

interne Events

Résumé du poste

H4 Wyndham Paris Pleyel sucht eine/n Rezeptionist/in (m/w/d) in Saint-Denis bei Paris, unbefristet und sofort verfügbar. Du bist Botschafter/in des Hotels und sorgst für unvergessliche Gästeerlebnisse.

Du bringst Erfahrung an der Rezeption in einer vergleichbaren Kategorie mit, kennst Opera und kannst mehrere Prioritäten gleichzeitig managen. Französisch und Englisch beherrschst du sicher in Wort und Schrift, um internationale Gäste kompetent zu betreuen.

Qualifications

• Erfahrung an der Rezeption in einem Hotel vergleichbarer Kategorie.
• Kenntnisse im Opera-Software.
• Organisationstalent, Dynamik und Vielseitigkeit.
• Gepflegtes Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsstärke.
• Freundlicher, professioneller Umgang mit Gästen.
• Französisch und Englisch sicher in Wort und Schrift.

Responsabilités

• Du sorgst für einen herzlichen und persönlichen Empfang jedes Gastes – vom ersten Moment an.
• Du begleitest den Aufenthalt der Gäste, kümmerst dich um Wünsche und bearbeitest Beschwerden professionell.
• Du koordinierst Informationen mit den Abteilungen des Hotels für einen reibungslosen Service.
• Du pflegst das Gästekartensystem (Cardex) sorgfältig und aktualisierst relevante Informationen.
• Du kontrollierst Gästerechnungen und stellst korrekte Abrechnungen sicher.
• Du hältst dich an interne Abläufe bei Check-in/Check-out, Sicherheit und Datenverwaltung.

Connaissances

Erfahrung Rezeption

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Französisch (Wort und Schrift)

Englisch (Wort und Schrift)

Outils

Opera

Description du poste

Rezeptionist/in (m/w/d) – H4 Wyndham Paris Pleyel

Ort: Saint-Denis

Vertrag: Unbefristet – Mitarbeiter/in

Verfügbarkeit: Ab sofort

Vergütung: Attraktiv + tolle Benefits

Willkommen im H4 Wyndham Paris Pleyel! Komm zu uns und erreiche neue Höhen! Du träumst davon, zum Erfolg eines außergewöhnlichen Hotelprojekts beizutragen und dich in einem spektakulären und inspirierenden Umfeld weiterzuentwickeln.

Im Rampenlicht der Olympischen Sommerspiele 2024 eröffnet, bietet dir dieses neue 4‑Sterne‑Premiumhotel die einmalige Chance, Teil der dynamischen internationalen Hotelgruppe Revo Hospitality Group zu werden und in einem Umfeld zu arbeiten, das deinen Ambitionen gerecht wird.

Einige Key Facts

• 697 moderne Zimmer und Suiten
• Ein 10.000 m² großes Konferenzzentrum für bis zu 2.500 Personen
• 4 Restaurants & 2 Bars, darunter unsere Skybar „The Stage“ mit Panoramablick über Paris
• Panorama-Pool im 40. Stock & großes Fitnessstudio im 38. Stock
• Direkte Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel (Metro, RER B, Bus)

Dein zukünftiges Aufgabenfeld

Als Rezeptionist/in spielst du eine zentrale Rolle beim Empfang und bei der Betreuung unserer Gäste und trägst maßgeblich zu ihrer Zufriedenheit während des gesamten Aufenthalts bei. Du bist Botschafter/in des Hotels und sorgst für ein unvergessliches Gästeerlebnis.

Deine Hauptaufgaben

• Du sorgst für einen herzlichen und persönlichen Empfang jedes Gastes – vom ersten Moment an.
• Du begleitest den Aufenthalt der Gäste, kümmerst dich um ihre Wünsche und bearbeitest eventuelle Beschwerden professionell und lösungsorientiert.
• Du koordinierst Informationen mit den verschiedenen Abteilungen des Hotels, um einen reibungslosen und harmonischen Service sicherzustellen.
• Du pflegst und aktualisierst das Gästekarteisystem (Cardex) sorgfältig und ergänzt relevante Informationen.
• Du kontrollierst die Gästerechnungen und stellst sicher, dass alle Angaben korrekt sind und den internen Richtlinien entsprechen.
• Du hältst dich konsequent an interne Abläufe in Bezug auf Check‑in, Check‑out, Sicherheit und Datenverwaltung.

Dein Profil

• Du hast Erfahrung an der Rezeption in einem Hotel vergleichbarer Kategorie und kennst dich im Hotelbetrieb bestens aus.
• Idealerweise verfügst du über Kenntnisse im Umgang mit der Software Opera.
• Organisationstalent, Dynamik und Vielseitigkeit zeichnen dich aus: Du kannst mehrere Prioritäten gleichzeitig managen und dabei stets eine erstklassige Servicequalität gewährleisten.
• Du überzeugst mit einem gepflegten Auftreten und ausgeprägter Kommunikationsstärke.
• Der direkte Kontakt mit Gästen bereitet dir Freude, und du trittst jederzeit freundlich und professionell auf.
• Du arbeitest proaktiv, reagierst schnell und löst Herausforderungen eigenständig.
• Du beherrschst Französisch und Englisch sicher in Wort und Schrift, um eine reibungslose Kommunikation mit unserer internationalen Gästeschaft zu gewährleisten.

Deine Benefits

• Eine einzigartige Herausforderung: Du begleitest den Aufbau und die Weiterentwicklung eines außergewöhnlichen Hotels und Konferenzzentrums.
• Attraktive Vergütung und zahlreiche Benefits (Sonderraten, 60 % Fahrtkostenzuschuss, vergünstigte Mahlzeiten, interne Events …).
• Eine ideale Lage mit bester Anbindung und Nähe zu den wichtigsten Pariser Sehenswürdigkeiten.
• Ein modernes, innovatives und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld. Eine dynamische und herzliche Atmosphäre, in der deine Ideen zählen!

Du hast keine Höhenangst? Dann komm zu uns und erklimme mit uns neue Gipfel!

Bewirb dich jetzt und schreibe mit uns die Geschichte des H4 Wyndham Paris Pleyel!

Dein Kontakt

Magdalena Filiou
Front of House Manager
H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort
149 Boulevard Anatole France
93200 Saint‑Denis/Paris
https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?country=Frankreich