Chef d'Équipe Réception – Hôtel 4★ à Paris

H4 Wyndham Paris Pleyel; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tarifs préférentiels dans nos hôtels

Remboursement transport à 60%

Repas subventionnés

Événements internes

Résumé du poste

H4 Wyndham Paris Pleyel recrute un Superviseur Réception pour superviser l’accueil dans notre établissement 4*. Vous aurez la responsabilité d’encadrer l’équipe, d’assurer l’accueil de qualité et de veiller à la fluidité des check-in et check-out.

Vous maîtrisez Opera et communiquez couramment en français et en anglais, à l’écrit comme à l’oral, afin d’accueillir une clientèle internationale. Poste basé à Saint-Denis (à 15 min du centre de Paris), CDI – Agent de maîtrise, rémunération

Qualifications

• Expérience solide en réception dans un établissement de grande envergure avec gestion d’équipe.
• Autonomie, réactivité et organisation.
• Maîtrise du logiciel Opera.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral).

Responsabilités

• Encadrer et former l’équipe de réception durant les shifts.
• Répartir les tâches de travail selon les priorités du service.
• Assurer la qualité de l’accueil et garantir une expérience client irréprochable.
• Effectuer les check-in et check-out et assurer la fluidité des dossiers clients.
• Collaborer avec les autres services (entretien, restauration) pour un service sans faille.
• Veiller à la bonne gestion de la caisse et au respect des procédures internes.

Connaissances

Réception hôtel

Gestion d’équipe

Autonomie & organisation

Français courant

Anglais courant

Outils

Opera PMS

Description du poste

H4 Wyndham Paris Pleyel recrute un Superviseur Réception pour superviser l’accueil dans notre établissement 4*. Vous aurez la responsabilité d’encadrer l’équipe, d’assurer l’accueil de qualité et de veiller à la fluidité des check-in et check-out.

Vous maîtrisez Opera et communiquez couramment en français et en anglais, à l’écrit comme à l’oral, afin d’accueillir une clientèle internationale. Poste basé à Saint-Denis (à 15 min du centre de Paris), CDI – Agent de maîtrise, rémunération