FR - Modèle d'offre d'emploi générique (H/F/X)

AccorHotel; Troyes; Sur place; EUR 19 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

AccorHotel à Troyes recherche un(e) Réceptionniste de nuit pour assurer l’accueil et la sécurité des clients pendant la nuit. L’établissement compte 77 chambres et se situe près du centre historique.

Vous êtes souriant(e), autonome, fiable et organisé, et vous avez une connaissance de l’anglais nécessaire. Vous gérerez les check-in/check-out, les réservations et les informations à transmettre.

Qualifications

• Vous êtes souriant(e), autonome, fiable et organisé.
• La connaissance de l'anglais est nécessaire.

Responsabilités

• Assurer l’accueil et le départ des clients durant la nuit.
• Effectuer les opérations de check-in et check-out.
• Répondre aux demandes et assurer un service client de qualité.
• Gérer les réservations et les éventuelles demandes de dernière minute.
• Veiller au calme, à la sécurité et au bon fonctionnement de l’établissement pendant la nuit.
• Effectuer les clôtures et contrôles administratifs de fin de journée.
• Préparer les éléments nécessaires au petit déjeuner et transmettre les informations.

Connaissances

Souriant

Autonome

Fiable

Organisé

Anglais

Description du poste

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor,dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe et assurer l’accueil et la sécurité de nos clients pendant la nuit.

Vous êtes souriant(e), autonome, fiable et organisé(e). Vous avez le sens de l’accueil et savez faire preuve de sang-froid et de réactivité face aux situations imprévues.

La connaissance de l'anglais est nécessaire.

Vos principales missions:

• Assurer l’accueil et le départ des clients durant la nuit
• Effectuer les opérations de check-in et check-out
• Répondre aux demandes et assurer un service client de qualité
• Gérer les réservations et les éventuelles demandes de dernière minute
• Veiller au calme, à la sécurité et au bon fonctionnement de l’établissement pendant la nuit
• Effectuer les clôtures et contrôles administratifs de fin de journée
• Préparer les éléments nécessaires au bon déroulement du petit déjeuner et assurer la transmission des informations
• Effectuer des tâches de mise en place et de contrôle des salon

Votre équipe et votre environnement de travail : équipe soudée autour du bien être de notre clientèle, nous sommes un hôtel franchisé de 77 chambres près du centre historique de la ville de Troyes dont nous savons mettre le patrimoine et la gastronomie à l'honneur