Formateur Logiciel — Formation & Paramétrage (CDI)
Groupe JVS
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Benefits offered by this job
Job summary
Groupe JVS recherche un formateur/formatrice logiciel expérimenté pour former les clients en présentiel et à distance, et les accompagner dans l’adoption des évolutions. Vous identifierez les besoins, conseillerez les améliorations et assurerez le satisfaction clientèle tout au long du projet.
Le candidat idéal possède une expérience chez un éditeur de logiciels, sait travailler en autonomie et a un goût prononcé pour le management de la relation client, avec des atouts dans les Paie/RH/Finances
Qualifications
- Expérience significative en formation chez un éditeur de logiciels.
- Autonomie et organisation adaptée aux projets et au travail à distance.
- Pédagogie et sens relationnel développé.
- Appétence pour le management de la relation client.
- Expérience collectivités territoriales et Paie/RH/Finances est un plus.
Responsibilities
- Former en présentiel et en distanciel pour les clients.
- Identifier, analyser et répondre aux besoins clients.
- Conseiller sur les évolutions de logiciels et les paramétrages.
- Assurer le développement et la satisfaction client.
- Accompagner les utilisateurs finaux dans leurs nouveaux besoins.
- Être force de proposition sur les fonctionnalités à proposer.
Skills
Job description
Groupe JVS recherche un formateur/formatrice logiciel expérimenté pour former les clients en présentiel et à distance, et les accompagner dans l’adoption des évolutions. Vous identifierez les besoins, conseillerez les améliorations et assurerez le satisfaction clientèle tout au long du projet.
Le candidat idéal possède une expérience chez un éditeur de logiciels, sait travailler en autonomie et a un goût prononcé pour le management de la relation client, avec des atouts dans les Paie/RH/Finances
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