FORMATEUR H/F

Groupe JVS; Châlons-en-Champagne; On-site; EUR 28,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation

Intéressement

RTT et vacances

Carte restaurant

Job summary

Groupe JVS recherche un formateur/formatrice logiciel expérimenté pour former les clients en présentiel et à distance, et les accompagner dans l’adoption des évolutions. Vous identifierez les besoins, conseillerez les améliorations et assurerez le satisfaction clientèle tout au long du projet.

Le candidat idéal possède une expérience chez un éditeur de logiciels, sait travailler en autonomie et a un goût prononcé pour le management de la relation client, avec des atouts dans les Paie/RH/Finances

Qualifications

• Expérience significative en formation chez un éditeur de logiciels.
• Autonomie et organisation adaptée aux projets et au travail à distance.
• Pédagogie et sens relationnel développé.
• Appétence pour le management de la relation client.
• Expérience collectivités territoriales et Paie/RH/Finances est un plus.

Responsibilities

• Former en présentiel et en distanciel pour les clients.
• Identifier, analyser et répondre aux besoins clients.
• Conseiller sur les évolutions de logiciels et les paramétrages.
• Assurer le développement et la satisfaction client.
• Accompagner les utilisateurs finaux dans leurs nouveaux besoins.
• Être force de proposition sur les fonctionnalités à proposer.

Skills

Formation logicielle

Autonomie

Pédagogie

Relation client

Gestion de projets

Job description

Objectif:

Former et monter en compétences nos clients

Missions:

• Former en présentiel et en distanciel
• Identifier, analyser et répondre aux besoins clients
• Conseiller sur les évolutions de logiciels
• Assurer le développement et la satisfaction client
• Accompagner les utilisateurs finaux dans leurs nouveaux besoins
• Etre force de proposition sur les fonctionnalités à proposer
• Paramétrer le logiciel

Type de contrat:

CDI de chantier dans le cadre d'un projet (durée prévisionnelle estimée à 24 mois)

Agenda:

Tu es autonome dans la gestion de ton agenda.

Déplacement:

Hebdomadaire - Véhicule de service (Découchage ponctuel possible)

Formation :

Accompagnement en binôme – Tuteur attitré pour 1 an

Ton profil :

• Tu as une expérience significative en tant que formateur/formatrice chez un éditeur de logiciels
• Tu es capable de travailler en autonomie avec une organisation adaptée en fonction des projets et à distance
• Ta pédagogie et ton sens relationnel
• Tu as une appétence pour le management de la relation client
• Tes plus si: tu a une expérience dans les collectivités territoriales / si tu a une expérience sur des logiciels Paie/RH et Finances/Comptabilité

Ce que nous t’offres?

Salaire entre27.6-28.8K

Des avantages sympa

• primes d’intéressement, participation, vacances – RTT – Carte restaurant

Un environnement stimulant, collaboratif et en constante évolution

Si tu te reconnais, tu pourrais bien être la personne idéale pour rejoindre notre équipe !

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.