Formateur/Formatrice

Equasens; Pau; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

12 RTT

Intéressement & participation

Prime vacances

Tickets restaurant

Véhicule de service

Télétravail 2 jours

Job summary

Equasens Group recherche un expert pour accompagner les pharmaciens dans la prise en main de nos solutions digitales innovantes. Vous serez le lien entre technologie et utilisateurs et formerez les équipes des officines sur notre logiciel métier id.

Sur le terrain comme à distance, vous assurez des formations adaptées, le suivi post-installation et les premiers diagnostics techniques, tout en contribuant à l’amélioration continue des solutions et en collaborant étroitement avec les équipes

Qualifications

• Expérience minimale de 3 ans, idéalement en santé, informatique ou formation.
• Excellentes qualités pédagogiques, sens de l’écoute et aisance relationnelle.
• Appétence pour les outils numériques et les environnements logiciels.
• Permis B indispensable.

Responsibilities

• Former les pharmaciens et leurs équipes à l’utilisation de notre logiciel métier.
• Adapter les formations aux besoins et au niveau de chaque officine.
• Assurer un suivi après installation pour favoriser l’autonomie et la satisfaction des utilisateurs.
• Réaliser les premiers diagnostics techniques et accompagner les clients dans les problématiques courantes.
• Recueillir les retours terrain pour améliorer les solutions.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques.

Skills

Formation

Pédagogie

Relation client

Écoute active

Tools

Logiciel métier

Job description

Votre mission : Accompagner les pharmaciens dans la prise en main de solutions digitales innovantes !

Vous êtes le lien entre la technologie et les utilisateurs. Sur le terrain comme à distance, vous accompagnez les pharmaciens et leurs équipes dans l’utilisation de notre logiciel métier id., afin de garantir une expérience client de qualité et une adoption durable de nos solutions.

Formation & accompagnement client

• Formez les pharmaciens et leurs équipes à l’utilisation de notre logiciel métier.
• Adaptez vos formations aux besoins et au niveau de chaque officine.
• Assurez un suivi après installation pour favoriser l’autonomie et la satisfaction des utilisateurs.

Support & expertise terrain

• Réalisez les premiers diagnostics techniques et accompagnez les clients dans la résolution des problématiques courantes.
• Recueillez les retours terrain afin de contribuer à l’amélioration continue des solutions.

Collaboration & proximité

• Travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques.
• Participez activement à la qualité de l’expérience client tout au long du parcours.

Secteur d’intervention : Départements 32, 40, 64, 65 – Rattachement à l'agence de Pau.

Votre profil :

• Au moins 3 ans d’expérience, idéalement dans les domaines de la santé, de l’informatique ou de la formation.
• Excellentes qualités pédagogiques, sens de l’écoute et aisance relationnelle.
• Appétence pour les outils numériques et les environnements logiciels.
• Curiosité, autonomie et envie d’évoluer dans un environnement innovant.
• Une expérience en officine ou un fort intérêt pour l’informatique est un véritable atout.
• Permis B indispensable.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un métier de terrain alliant formation, relation client et nouvelles technologies.
• Un parcours d’intégration et des formations continues pour développer vos compétences.
• Un package attractif : 12 RTT, intéressement & participation, prime vacances, tickets restaurant, véhicule de service et télétravail (2 jours lorsque l'activité le permet).

Envie de transmettre, d'accompagner et de participer à la transformation digitale des officines ? Rejoignez-nous !