Field Support Representative (FSR) – Ostende - H/F

Exail; La Garde; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Exail Robotics recherche un(e) Field Support Representative pour ses systèmes robotiques marins, basés en Ostende (Belgique). Vous serez l’interlocuteur principal sur site, assurant le support technique, la mise en service et la maintenance des équipements.

Des déplacements réguliers et une formation initiale de 6 mois en France sont prévues; vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients navals et les équipes internes pour garantir la disponibilité opérationnelle et la traçabilité

Qualifications

• Diplôme d'ingénieur ou équivalent exigé ou expérience équivalente en support technique.
• Connaissance des systèmes robotiques marins et de l'entretien.
• Bonnes compétences en diagnostic et dépannage sur site.

Responsabilités

• Être le point de contact principal sur site et bâtir la confiance avec les clients locaux.
• Installer, mettre en service et maintenir les systèmes robotiques marins.
• Diagnostiquer rapidement les incidents et proposer des solutions efficaces.
• Former les opérateurs et techniciens des forces armées et équipes locales.
• Garantir la disponibilité opérationnelle des équipements.
• Assurer la traçabilité des interventions et contribuer à l’amélioration produit.
• Veiller au respect des standards qualité et sécurité Exail.
• Travailler dans un environnement exigeant, avec autonomie et rigueur.

Connaissances

Field support

Technical support

Maintenance

Training

Customer relations

Travel willingness

Formation

Ingénierie ou équivalent

Outils

Robotics diagnostics

Instruments de terrain

Description du poste

Exail Robotics est un acteur international de référence dans le domaine des systèmes robotiques dédiés à la guerre des mines et à l’exploration des grands fonds marins.

Grâce à ses technologies de pointe et à son expertise reconnue, Exail accompagne les forces navales et les acteurs industriels dans la réalisation de missions critiques en environnements complexes et exigeants.

Dans le cadre du renforcement des équipes à Ostende en Belgique nous recrute un(e) Field Support Representative (FSR) pour ses systèmes dédiés à la guerre des mines et aux applications grands fonds.

Votre mission

Véritable ambassadeur(drice) d’Exail sur le terrain, vous assurez le support technique, la maintenance et la formation des utilisateurs de nos systèmes robotiques (AUV, ROV, drones de surface, capteurs sous-marins).

Vous contribuez directement à la disponibilité opérationnelle de systèmes stratégiques, au service de clients exigeants.

On vous propose une expérience internationale structurée :

• 6 mois d’intégration et de formation en France (La Garde 83), avec immersions ponctuelles sur nos autres sites (France & Belgique).
• Interventions sur sites clients : bases navales, ports militaires, plateformes offshore.
• Déplacements réguliers.
• Une opportunité unique de conjuguer expertise technique et expérience internationale.

Vos responsabilités clés :

• Être le point de contact principal sur site et construire une relation de confiance avec les clients et partenaires locaux.
• Installer, mettre en service et maintenir nos systèmes robotiques marins.
• Diagnostiquer rapidement les incidents et apporter des solutions efficaces.
• Former les opérateurs et techniciens (forces armées, équipes locales).
• Garantir la disponibilité opérationnelle des équipements.
• Assurer la traçabilité des interventions et contribuer à l’amélioration continue des produits.
• Veiller au respect des standards qualité et sécurité Exail.
• Vous évoluez dans un environnement technique exigeant où autonomie, rigueur et sens du service sont essentiels.