Field Support Representative (FSR) – Asie- H/F

EXAIL; La Garde; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation et immersion internationales

Voyages professionnels réguliers

Job summary

Exail Robotics, acteur international, recrute un(e) Field Support Representative pour assurer le support technique, la maintenance et la formation des utilisateurs de nos systèmes robotiques marins (AUV, ROV, drones de surface).

Le poste exige autonomie, rigueur et sens du service, avec des déplacements réguliers et une immersion initiale de 8 à 12 mois en France (La Garde), puis des interventions chez nos clients et partenaires.

Qualifications

• Expérience en support technique ou maintenance sur systèmes robotiques marins.
• Capacité à installer, mettre en service et entretenir des systèmes robotiques marins.
• Bon relationnel client et aptitude à former les utilisateurs.
• Disponibilité pour déplacements et travail sur site.

Responsibilities

• Être le point de contact principal sur site et bâtir une relation de confiance avec les clients et partenaires locaux.
• Installer, mettre en service et maintenir nos systèmes robotiques marins.
• Diagnostiquer rapidement les incidents et apporter des solutions efficaces.
• Former les opérateurs et techniciens.
• Garantir la disponibilité opérationnelle des équipements.
• Veiller au respect des standards qualité et sécurité Exail.

Skills

Field support

Technical support

Customer liaison

Job description

Exail Robotics est un acteur international de référence dans le domaine des systèmes robotiques dédiés à la guerre des mines et à l’exploration des grands fonds marins.

Grâce à ses technologies de pointe et à son expertise reconnue, Exail accompagne les forces navales et les acteurs industriels dans la réalisation de missions critiques en environnements complexes et exigeants.

Dans le cadre du développement de ses activités en Asie (Singapour) Exail Robotics recrute un(e) Field Support Representative (FSR) pour ses systèmes dédiés à la guerre des mines et aux applications grands fonds.

Votre mission

Véritable ambassadeur(drice) d’Exail sur le terrain, vous assurez le support technique, la maintenance et la formation des utilisateurs de nos systèmes robotiques (AUV, ROV, drones de surface, capteurs sous-marins).

Vous contribuez directement à la disponibilité opérationnelle de systèmes stratégiques, au service de clients exigeants.

On vous propose une expérience internationale structurée :

• 8 à 12 mois d’intégration et de formation en France (La Garde), avec immersions ponctuelles sur nos autres sites (France & Belgique).
• Interventions sur sites clients : bases navales, ports militaires, plateformes offshore.
• Déplacements réguliers dans la région.
• Une opportunité unique de conjuguer expertise technique et expérience internationale.

Vos responsabilités clés :

• Être le point de contact principal sur site et construire une relation de confiance avec les clients et partenaires locaux.
• Installer, mettre en service et maintenir nos systèmes robotiques marins.
• Diagnostiquer rapidement les incidents et apporter des solutions efficaces.
• Former les opérateurs et techniciens (forces armées, équipes locales).
• Garantir la disponibilité opérationnelle des équipements.
• Assurer la traçabilité des interventions et contribuer à l’amélioration continue des produits.
• Veiller au respect des standards qualité et sécurité Exail.
• Vous évoluez dans un environnement technique exigeant où autonomie, rigueur et sens du service sont essentiels.