Field Support Representative (FSR) – Moyen-Orient- H/F

Exail SAS; La Garde; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Une entreprise de robotique internationale recherche un(e) Field Support Representative (FSR) pour assurer le support technique et la formation des utilisateurs de systèmes robotiques. Ce poste implique des interventions régulières sur sites clients et nécessite une expérience en maintenance technique. Le candidat idéal travaillera dans des environnements complexes et devra faire preuve d'autonomie et de rigueur. Ce rôle offre une expérience unique à l'international, avec des périodes de formation en France.

Qualifications

• Expérience dans le support technique et la maintenance de systèmes robotiques.
• Capacité à travailler dans des environnements complexes.
• Compétences en formation et en gestion de la relation client.

Responsibilities

• Assurer le support technique, la maintenance et la formation des utilisateurs.
• Être le point de contact principal sur site.
• Installer et maintenir les systèmes robotiques marins.

Skills

Autonomie

Rigueur

Sens du service

Job description

Exail Robotics est un acteur international de référence dans le domaine des systèmes robotiques dédiés à la guerre des mines et à l’exploration des grands fonds marins.

Grâce à ses technologies de pointe et à son expertise reconnue, Exail accompagne les forces navales et les acteurs industriels dans la réalisation de missions critiques en environnements complexes et exigeants.

Dans le cadre du développement de ses activités au Moyen-Orient, Exail Robotics recrute un(e) Field Support Representative (FSR) pour ses systèmes dédiés à la guerre des mines et aux applications grands fonds.

Votre mission

Véritable ambassadeur(drice) d’Exail sur le terrain, vous assurez le support technique, la maintenance et la formation des utilisateurs de nos systèmes robotiques (AUV, ROV, drones de surface, capteurs sous-marins).

Vous contribuez directement à la disponibilité opérationnelle de systèmes stratégiques, au service de clients exigeants.

On vous propose une expérience internationale structurée :

• 8 à 12 mois d’intégration et de formation en France (La Garde), avec immersions ponctuelles sur nos autres sites (France & Belgique).
• Interventions sur sites clients : bases navales, ports militaires, plateformes offshore.
• Déplacements réguliers dans la région.
• Une opportunité unique de conjuguer expertise technique et expérience internationale.

Vos responsabilités clés :

• Être le point de contact principal sur site et construire une relation de confiance avec les clients et partenaires locaux.
• Installer, mettre en service et maintenir nos systèmes robotiques marins.
• Diagnostiquer rapidement les incidents et apporter des solutions efficaces.
• Former les opérateurs et techniciens (forces armées, équipes locales).
• Garantir la disponibilité opérationnelle des équipements.
• Assurer la traçabilité des interventions et contribuer à l’amélioration continue des produits.
• Veiller au respect des standards qualité et sécurité Exail.
• Vous évoluez dans un environnement technique exigeant où autonomie, rigueur et sens du service sont essentiels.