Field Support Representative (FSR) – Moyen-Orient- H/F

EXAIL; La Garde; Sur place; EUR 36 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Exail Robotics recherche un/une Field Support Representative pour assurer le support technique et la formation sur nos systèmes robotiques marins (AUV, ROV, capteurs). Vous serez l interlocuteur principal sur site et garantirez la disponibilité opérationnelle chez les clients, avec des déplacements réguliers et des immersions sur nos sites.

Rejoignez une équipe internationale et bénéficiez d’un parcours d’intégration de 8 à 12 mois en France (La Garde), avec des missions chez des bases navales,

Qualifications

• Expérience en support technique et maintenance de systèmes robotiques.
• Capacité à former des opérateurs et à intervenir sur site.
• Bon relationnel client et autonomie opérationnelle.

Responsabilités

• Être le point de contact principal sur site et établir une relation de confiance avec les clients locaux.
• Installer, mettre en service et maintenir les systèmes robotiques marins.
• Diagnostiquer rapidement les incidents et proposer des solutions.
• Former les opérateurs et techniciens et garantir la disponibilité des équipements.

Connaissances

Technical support

On-site service

Training

Customer relationship

Diagnostics

Problem solving

Outils

Robotics systems

AUV

ROV

Description du poste

Exail Robotics est un acteur international de référence dans le domaine des systèmes robotiques dédiés à la guerre des mines et à l’exploration des grands fonds marins.

Grâce à ses technologies de pointe et à son expertise reconnue, Exail accompagne les forces navales et les acteurs industriels dans la réalisation de missions critiques en environnements complexes et exigeants.

Dans le cadre du développement de ses activités au Moyen-Orient, Exail Robotics recrute un(e) Field Support Representative (FSR) pour ses systèmes dédiés à la guerre des mines et aux applications grands fonds.

Votre mission

Véritable ambassadeur(drice) d’Exail sur le terrain, vous assurez le support technique, la maintenance et la formation des utilisateurs de nos systèmes robotiques (AUV, ROV, drones de surface, capteurs sous-marins).

Vous contribuez directement à la disponibilité opérationnelle de systèmes stratégiques, au service de clients exigeants.

On vous propose une expérience internationale structurée :

• 8 à 12 mois d’intégration et de formation en France (La Garde), avec immersions ponctuelles sur nos autres sites (France & Belgique).
• Interventions sur sites clients : bases navales, ports militaires, plateformes offshore.
• Déplacements réguliers dans la région.
• Une opportunité unique de conjuguer expertise technique et expérience internationale.

Vos responsabilités clés :

• Être le point de contact principal sur site et construire une relation de confiance avec les clients et partenaires locaux.
• Installer, mettre en service et maintenir nos systèmes robotiques marins.
• Diagnostiquer rapidement les incidents et apporter des solutions efficaces.
• Former les opérateurs et techniciens (forces armées, équipes locales).
• Garantir la disponibilité opérationnelle des équipements.
• Assurer la traçabilité des interventions et contribuer à l’amélioration continue des produits.
• Veiller au respect des standards qualité et sécurité Exail.
• Vous évoluez dans un environnement technique exigeant où autonomie, rigueur et sens du service sont essentiels.