Field Support Representative (FSR) – Ostende - H/F

Exail; La Garde; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Exail Robotics recherche un(e) Field Support Representative pour ses systèmes robotiques marins. Poste basé à Ostende, Belgique, avec 6 mois d’intégration en France (La Garde) et déplacements réguliers sur bases navales et plateformes offshore.

Vous assurez le support technique, la maintenance et la formation des opérateurs, garantissant la disponibilité opérationnelle des équipements et le respect des standards Exail. Angle d’expédition internationale et mobilité appréciés.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum avec expérience en support technique terrain souhaitée.
• Expérience de 2 ans minimum en support technique terrain (naval, défense ou offshore apprécié).
• Connaissance des systèmes robotiques marins (AUV, ROV, drones).
• Anglais indispensable ; néerlandais un plus.
• Permis de conduire et passeport valide.

Responsibilities

• Être le point de contact principal sur site et construire une relation de confiance avec les clients et partenaires locaux.
• Installer, mettre en service et maintenir les systèmes robotiques marins.
• Diagnostiquer rapidement les incidents et apporter des solutions efficaces.
• Former les opérateurs et techniciens (forces armées, équipes locales).
• Veiller au respect des standards qualité et sécurité Exail.

Skills

Support technique terrain

Service sur le terrain

Relation client

Education

Bac+2 minimum (BTS, DUT, Licence Pro)

Bac+3/4/5 en électronique, électrotechnique, mécatronique ou informatique industrielle

Tools

Systèmes robotiques marins (AUV, ROV, drones)

Job description

Exail Robotics est un acteur international de référence dans le domaine des systèmes robotiques dédiés à la guerre des mines et à l’exploration des grands fonds marins.

Grâce à ses technologies de pointe et à son expertise reconnue, Exail accompagne les forces navales et les acteurs industriels dans la réalisation de missions critiques en environnements complexes et exigeants.

Dans le cadre du renforcement des équipes à Ostende en Belgique nous recrute un(e) Field Support Representative (FSR) pour ses systèmes dédiés à la guerre des mines et aux applications grands fonds.

Votre mission

Véritable ambassadeur(drice) d’Exail sur le terrain, vous assurez le support technique, la maintenance et la formation des utilisateurs de nos systèmes robotiques (AUV, ROV, drones de surface, capteurs sous-marins).

Vous contribuez directement à la disponibilité opérationnelle de systèmes stratégiques, au service de clients exigeants.

On vous propose une expérience internationale structurée :

• 6 mois d’intégration et de formation en France (La Garde 83), avec immersions ponctuelles sur nos autres sites (France & Belgique).
• Interventions sur sites clients : bases navales, ports militaires, plateformes offshore.
• Déplacements réguliers.
• Une opportunité unique de conjuguer expertise technique et expérience internationale.

Vos responsabilités clés :

• Être le point de contact principal sur site et construire une relation de confiance avec les clients et partenaires locaux.
• Installer, mettre en service et maintenir nos systèmes robotiques marins.
• Diagnostiquer rapidement les incidents et apporter des solutions efficaces.
• Former les opérateurs et techniciens (forces armées, équipes locales).
• Garantir la disponibilité opérationnelle des équipements.
• Assurer la traçabilité des interventions et contribuer à l’amélioration continue des produits.
• Veiller au respect des standards qualité et sécurité Exail.
• Vous évoluez dans un environnement technique exigeant où autonomie, rigueur et sens du service sont essentiels.

• Formation Bac+2 minimum (BTS, DUT, Licence Pro) à Bac+5 en électronique, électrotechnique, mécatronique ou informatique industrielle.
• Expérience de 2 ans minimum en support technique terrain (naval, défense ou offshore apprécié).
• Connaissance des systèmes robotiques marins (AUV, ROV, drones).
• Anglais indispensable ; le Néerlandais est un plus.
• Goût du terrain, capacité d’adaptation culturelle, forte mobilité.
• Permis de conduire et passeport valide.