EXTRA – Voiturier-Bagagiste H/F

Mondrian Hotels; Bordeaux; Sur place; EUR 16 531 - 20 664; Temps partiel

Résumé du poste

Mondrian Bordeaux, hôtel Luxury Lifestyle 5* à Bordeaux, recherche un/une voiturier-bagagiste en extra pour renforcer l’équipe de Conciergerie. Vous accueillerez les clients, garerez les véhicules et gérerez le stationnement, les bagages et les courses extérieures pour offrir une expérience client inoubliable.

Profil recherché: personnes aimant le contact client, excellente présentation et maîtrise de l’anglais, capable d’évoluer dans un cadre haut de gamme et discret.

Qualifications

• Aimer le contact client et savoir accueillir les clients avec discretion.
• Maîtrise de l’anglais exigée pour les clients internationaux.
• Excellente présentation et sens du service.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et les orienter, locaux et internationaux.
• Garer les véhicules et organiser le parking.
• Gérer les bagages et la bagagerie à l’arrivée et au départ.
• Réaliser les courses extérieures pour les clients et assister le concierge.
• Réserver des activités et veiller à la sécurité et à la propreté des espaces.
• Aider la réception et assurer un service rapide et discret.

Connaissances

Anglais

Contact client

Description du poste

Description De L'entreprise

Saisissez la magnifique opportunité de rejoindre l'équipe d'un Hôtel Luxury Lifestyle 5* unique en son genre. Le Mondrian Bordeaux a été construit autour d'un bâtiment du 19ème siècle et entièrement designé par Philippe Starck.

Vous ferez partie d'une marque et d'un groupe en pleine expansion dans le Monde entier.

Mondrian est plus qu'un hôtel : c'est une façon de voyager... Un conte de fées moderne et culturel.

Description Du Poste

Au sein de notre équipe Conciergerie, nous recherchons un/une voiturier-bagagiste en extra afin de renforcer nos équipes.

Vous aurez un rôle clé au cœur du Mondrian Bordeaux:

• Accueillir chaleureusement et orienter tous nos clients (hébergés ou restaurant) locaux et internationaux;
• Garer les véhicules;
• Organiser le parking;
• Prendre en charge les bagages des clients, à l’arrivée et au départ ; gestion de la bagagerie ;
• Réaliser toutes les courses extérieures pour nos clients;
• Assister le concierge pour acheminer les messages, fleurs, paquets etc. pour les clients et les différents services de l'hôtel;
• Assister le concierge pour la réservation d'activités pour les clients;
• Contrôler régulièrement la propreté permanente du hall, fenêtres, ascenseurs etc. ;
• Contribuer à la surveillance des accès et à la sécurité des biens et des personnes ;
• Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion, dans l'objectif de les fidéliser ;
• Participer à la promotion de l’hôtel et ses différents points de vente ;
• Traiter toutes les demandes des clients de manière rapide et efficace ;
• Aider la réception à l’accueil téléphonique, lorsque demandé.

Qualifications

Nous recherchons des personnes aimant travailler au contact des clients, motivées et volontaires. Une excellente présentation et la maitrise de l’anglais sont essentielles.

Vous savez apporter votre touche personnelle pour faire du Mondrian Bordeaux une expérience inoubliable.

Informations supplémentaires

Ce que nous offrons

• L’opportunité de collaborer avec des équipes passionnées et d’évoluer au sein d’un groupe en pleine expansion.
• Un cadre de travail unique au cœur de Bordeaux, dans un hôtel entièrement neuf à l’architecture et au design remarquables.

Qui êtes-vous ?

• Tell it like it is – Authentique, sincère, transparent
• Have fun and make friends – Enthousiaste, sociable, souriant
• I've got your back – Fiable, engagé, responsable
• Play to win – Audacieux, agile, créatif
• Right here, right now – Concret, efficace, centré sur l’action