EXTRA - Réceptionniste de nuit (H/F)

EKLO HOTELS; Roissy-en-France; Vor Ort; EUR 15.000 - 18.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eklo Roissy recrute un(e) réceptionniste en extra pour renforcer l'équipe lors des périodes d'activité accrue. Vous assurez l'accueil et le check-in/check-out, répondez aux demandes des clients et garantissez leur satisfaction.

Profil multilingue exigé: français, anglais et espagnol. Vous travaillez en équipe, faites preuve d'organisation et de bonne humeur, et participez à la propreté et à la sécurité des espaces.

Qualifikationen

• Expérience d'au moins 6 mois sur un poste similaire.
• Formation en hôtellerie souhaitée et expérience en hôtellerie de plein air peut être un plus.

Aufgaben

• Accueil et relation client lors des arrivées et départs (check-in / check-out).
• Gestion des réservations et réponses aux e-mails; clôtures journalières et reportings.
• Veiller à la sécurité des clients et à la propreté des espaces (hall, sanitaires, extérieurs).
• Support opérationnel: buffet petit-déjeuner et service au bar en renfort.
• Polyvalence: collaborer avec les équipes et intervenir ponctuellement sur d'autres missions.

Kenntnisse

Accueil et relation client

Anglais courant

Espagnol courant

Travail en équipe

Organisation et rigueur

Ausbildung

Formation en hôtellerie

Jobbeschreibung

À proposEklo Hotels, c’est bien plus qu’un simple réseau d’hôtels. Nous réinventons l’hospitalité de demain et proposons une hôtellerie durable, urbaine et joyeuse, ouverte à toutes et à tous.Avec 10 hôtels en France et des ouvertures à venir, Eklo est un groupe indépendant et engagé qui grandit en restant fidèle à ses valeurs : écologie, simplicité, et bonne humeur.Rejoindre Eklo, c’est faire partie d'une aventure qui place l’humain et l’environnement au cœur de ses préoccupations.Descriptif du posteRejoignez l’aventure Eklo Roissy et l'équipe de notre réception !Nous recrutons en Extra pour renforcer nos effectifs au cours de nos hausses d'activité.Vos missions :Accueil et relation client : assurer les arrivées et départs (check-in / check-out), accueillir les clients avec bienveillance, répondre à leurs demandes et garantir leur satisfaction.Gestion administrative : traiter les réservations, répondre aux e-mails, effectuer les clôtures journalières et transmettre les reportings.Sécurité et propreté : veiller à la sécurité des clients et du bâtiment, appliquer les procédures en place, et assurer la propreté des espaces communs (hall, sanitaires, extérieurs).Support opérationnel : mettre en place le buffet du petit-déjeuner, servir des boissons au bar, lorsque l'équipe du restaurant a besoin de renfort.Polyvalence : collaborer avec les équipes d’étages, signaler toute anomalie technique, et intervenir ponctuellement sur d’autres missions selon les besoins.Profil recherchéVous avez déjà une expérience d'au moins sur un poste similaire, et/ou vous êtes issu.e d'une formation en hôtellerie - hôtellerie de plein air,Vous êtes un.e passionné.e de l’accueil et du contact humain,Vous êtes énergique et proactif.ve,À l’aise en français, en anglais et en espagnol : vous savez répondre aisément et donner des explications précises dans ces trois langues.Vous aimez le travail en équipe et avez le goût de la réussite collective,Vous avez le sens de l’organisation et de la rigueur,Bonne humeur et sourire impératifs !Chez Eklo, chaque talent compteChez Eklo, nous cultivons la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances.Tous les talents sont les bienvenus, y compris les personnes en situation de handicap.Vous voulez plus qu’un poste, une mission ? Rejoignez l’équipe Eklo de Roissy et participez à une hôtellerie qui fait bouger les lignes.Envoyez-nous votre candidature maintenant.Process de recrutementEchange puis rencontre avec la direction de l'établissement.Informations complémentairesType de contrat : AutresLieu : Roissy-En-FranceExpérience : > 6 mois