Expert VoIP (F/H)

SII Group; Brest; Hybride; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation technique

Évolution de carrière

Événements techniques Breizh Camp

Ambiance conviviale

Jusqu’à 50% télétravail

Résumé du poste

SII Brest recrute un Expert VoIP pour intervenir sur les technologies Voix sur IP et les protocoles réseaux associés.

Vous maîtrisez Cisco CUCM et Cisco Webex, et intervenez sur l’intégration SIP Trunk/SBC, l’administration et le tuning, dans des environnements Linux/Windows et avec des outils de supervision.

Qualifications

• 5+ années d'expérience dans l'industrie des télécoms.
• Maîtrise Cisco CUCM et Cisco Webex.
• Expérience en interconnexion (SIP Trunk, SBC) et supervision d’environnements VoIP.

Responsabilités

• Analyser les besoins clients et concevoir l’architecture VoIP adaptée.
• Participer aux projets d’évolution des plateformes et des infrastructures VoIP.
• Assurer le suivi des prestations et l’interface avec les fournisseurs.
• Maintenir les environnements de production et de test et assurer le QoS.
• Proposer des optimisations et des scripts d’automatisation.

Connaissances

Voix sur IP d’entreprise

Cisco CUCM

Cisco Webex

SIP Trunk

SBC

Freeswitch

Réseaux & systèmes

Shell / Python / APIs

Git

Oracle Communications (SBC/ECB/EOM)

Formation

Bac+5 en télécommunications

Outils

Verint

Compliance Hub

ASC

Zoom

Rainbow

Teams

Alcatel OXE

NOMAD

Alphacom

Description du poste

Le Groupe SII vous attend!

Dans le cadre de l'accroissement de notre activité dans le secteur bancaire, SII Brest recrute un.e Expert VoIP. Vous intervenez en tant qu’expert sur les technologies Voix sur IP et les protocoles réseaux associés.

Vos missions :

• Recueillir et analyser les besoins des clients en cohérence avec l’infrastructure existante
• Participer aux projets d’évolution des plateformes et des infrastructures VoIP (intégration de nouvelles solutions et technologies)
• Assurer le suivi des prestations et des interactions avec les fournisseurs
• Participer aux opérations de maintenance préventive
• Proposer des optimisations (configuration, performance, tuning) et des pistes d’industrialisation (scripts, APIs…)
• Mettre en place des outils de supervision, d’administration et de reporting
• Intervenir en support de niveau 3 et partager votre expertise avec l’équipe
• Assurer le suivi des incidents et des tickets fournisseurs
• Contribuer au maintien et à la mise à jour des environnements de production et de test
• Garantir la disponibilité et la qualité de service (QoS) des solutions déployées

Titulaire d’un Bac+5 en télécommunications ou équivalent, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans l’industrie des télécoms. Vous maîtrisez Cisco CUCM, Cisco Webex et leur écosystème associé, et êtes à l’aise avec les environnements clients complexes. Vous êtes en mesure de travailler dans différents secteurs d'activité (bancaire, télécoms, public, etc.)

Compétences organisationnelles et techniques:

• Expérience confirmée en environnements Voix sur IP d’entreprise
• Bonne maîtrise des solutions d’interconnexion (SIP Trunk, SBC)
• Solides compétences en systèmes et réseaux
• Sensibilité aux méthodes agiles et au fonctionnement en mode produit
• Protocoles VoIP et réseaux associés
• Solutions Oracle Communications (SBC, ECB, EOM)
• Freeswitch (R1.4 & R1.6)
• Solutions de softphonie (Zoom, ponctuellement Teams / Rainbow)
• Environnements téléphoniques Alcatel (OXE, CSTA)
• Outils d’enregistrement (Verint, Compliance Hub, ASC)
• Postes de trading (NOMAD – Alphacom)
• Terminaux: Alcatel, Yealink, Mitel
• Systèmes: Linux & Windows
• Réseaux: LAN / WAN / DNS / DHCP / QoS
• Outils d’analyse: tcpdump, Wireshark, Allegro
• Scripting / automatisation: Shell, Python, Git, APIs

Rejoindre SII Ouest, c’est aussi:

• Un service formation au top (formations techniques, développement personnel, gestion d’équipe, management, …)
• Des possibilités d’évolution pour votre carrière (devenir Lead Dev, Chef de Projet, passerelles entre les métiers techniques et fonctionnels, …)
• Une vraie communauté de passionnés (participation aux événements techniques tels que le Breizh Camp, l’Agile Tour; possibilité de partager ses connaissances à travers les Déjeuners Techniques, …)
• Une ambiance conviviale (Petit déjeuner à l’agence tous les vendredi matins, Afterworks, Soirées d’Agence, …)
• Jusqu’à 50% de télétravail (on privilégie l’équilibre vie pro/vie perso tout en gardant le lien avec nos collaborateurs!)

Chez SII Ouest, nous souhaitons un process de recrutement simple et clair:

• Un premier échange téléphonique avec un(e) RH
• Un entretien avec un(e) RH + un(e) Business Manager
• Un échange technique avec un Expert Technique