Expert Support Pilotage & Comptabilité — Télétravail

Pennylane; Bordeaux; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle Alan Blue/Mind

Tickets restaurants Swile

RTT supplémentaires

Anglais via Busuu

BSPCE

Mac fourni

Accès Gymlib

Événements d’entreprise

Job summary

Pennylane recherche un Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité pour accompagner les clients dans l’utilisation de notre logiciel et les aider à gagner en autonomie. Vous serez en interface avec Dirigeants, Comptables internalisés et Cabinets Comptables, afin d’apporter des solutions pertinentes et un service de qualité.

Le poste requiert une formation comptable et au moins 3 ans d’expérience en cabinet, avec un niveau d’anglais opérationnel.

Qualifications

• Formation comptable exigée et expérience en cabinet.
• Anglais professionnel requis et capacité à travailler en autonomie.
• Bon relationnel et pédagogie pour interagir avec les utilisateurs.

Responsibilities

• Intégrer Pennylane Academy et se former sur le produit.
• Diagnostiquer et qualifier les demandes des clients et apporter des réponses.
• Escalader les problèmes techniques lorsque nécessaire.
• Aider les comptables à migrer leurs données sur Pennylane.

Skills

Autonomie

Résolution de problèmes

Anglais professionnel

Aisance rédactionnelle

Travail en équipe

Bonne communication

Education

Formation comptable (BTS CGO, DCG, BTS gestion PME-PMI, Master CCA, Bachelor Responsable admin et comptable)

Tools

Connaissance Pennylane

Job description

Pennylane recherche un Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité pour accompagner les clients dans l’utilisation de notre logiciel et les aider à gagner en autonomie. Vous serez en interface avec Dirigeants, Comptables internalisés et Cabinets Comptables, afin d’apporter des solutions pertinentes et un service de qualité.

Le poste requiert une formation comptable et au moins 3 ans d’expérience en cabinet, avec un niveau d’anglais opérationnel.