Expert Support Pilotage & Comptabilité - Accompagnement Pro

Pennylane; Reims; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle Alan Blue/Mind

Tickets restaurant Swile

RTT supplémentaires

Bureaux à Paris

BSPCE

Gymlib bien-être

MacBook

Anglais via Busuu

Tech Days et séminaires

Événements entre collègues

Résumé du poste

Pennylane recherche un collaborateur comptable expérimenté pour rejoindre l’équipe Support applicatif et métier. Vous aiderez les dirigeants et cabinets clients à optimiser l’utilisation de Pennylane et participerez à l’amélioration continue du produit.

Vous analyserez les problématiques comptables quotidiennes, accompagnerez les migrations et contribuerez à la documentation et à la formation des utilisateurs, tout en interagissant avec les équipes produit et technique.

Qualifications

• Formation comptable et expérience en cabinet d’expertise-comptable
• 3 ans d’expérience minimum en cabinet d’expertise-comptable
• Anglais professionnel requis ou apprécié
• Connaissances solides des principes comptables et de la réalité des cabinets
• Autonomie et sens du service client

Responsabilités

• Réceptionner et qualifier les demandes des utilisateurs et apporter des réponses pédagogiques
• Accompagner les migrations de données et coordonner les résolutions avec les équipes
• Créer et mettre à jour les supports d’aide et partager les connaissances avec l’équipe produit

Connaissances

Anglais professionnel

Autonomie

Curiosité

Résolution de problèmes

Rédaction et pédagogie

Formation

Formation comptable + expérience en cabinet

Outils

Pennylane (plateforme)

Description du poste

Pennylane recherche un collaborateur comptable expérimenté pour rejoindre l’équipe Support applicatif et métier. Vous aiderez les dirigeants et cabinets clients à optimiser l’utilisation de Pennylane et participerez à l’amélioration continue du produit.

Vous analyserez les problématiques comptables quotidiennes, accompagnerez les migrations et contribuerez à la documentation et à la formation des utilisateurs, tout en interagissant avec les équipes produit et technique.